Как да постигнем успех в интервюто за вашия кол център

Съдържание

• етапи
• Част 1 Кандидатстване в кол център
• Част 2 Поддържайте
• Част 3 Работа в кол център
• Част 4 Еволюирайте

Бизнесът в кол центъра е днес една от най-бързо развиващите се области по отношение на наемането и приходите. Някои хора се чудят как да интегрират кол център и да успеят в поддръжката му. От обикновен телефонен съветник до директор по дейности, ето ви споделен опит, за да завършите успешно интервютата си.

етапи

Част 1 Кандидатстване в кол център

1. 
   

   
   Свържете се Ако представите CV-то си лично, знаете как да се преместите директно в кол центъра и да изпратите CV-то си на човешките ресурси, това ви дава повече възможности за интервю и тест на място. Или кандидатствате чрез интернет на сайта на самия център или на сайтове за работа.

2. 
   

   
   Облечете се по съвсем нормален и много прост начин. Така че момичета, трябва да избягваме прекалено много грим, излишни аксесоари, деколте ... Трябва да внимаваме да се обличаме професионално с цветове, топли и спокойни, за да оставим добро впечатление в рекрутера.

Част 2 Поддържайте

1. Не се паникьосвайте! Въпросите, които обикновено задавате в интервю за кол център, са прости въпроси. Не пренебрегвайте поддръжката. Не става въпрос за препрочитане на автобиографията му, а по-скоро за добавяне на няколко лични докосвания, докато развива професионалната си кариера. Не се губете в лъжите си, защото набиращите персонал могат да ви задават едни и същи въпроси по изричен начин, особено по отношение на техническите условия. Трябва да споменете и всички малки подробности от курса, дори и малките етапи, защото той може да ви разграничи и да добави стойност към вашето CV.
2. Грижете се за вашия език. Изисква се минимум умения за водене на разговор на искания език. Ако не сте в състояние да задържите позицията поради езиковото си ниво, не се опитвайте да се свържете с друг кол център, докато не надстроите нивото си, освен ако центърът, за който кандидатствате, не показва, че те дори приемат средно ниво на език.
3. Задавайте въпроси. Когато ви интервюират за каквато и да е работа, вие сте директно пред човек с човешки ресурси. Наслаждавайте се! Задайте въпросите, които ви идват на ум относно заплатата, условията на труд, часовете, бонусите, обезщетенията ... Бъдете бдителни за правата си и не бъдете пасивни.

Част 3 Работа в кол център

1. Бъдете на разположение. Наличността е актив за наемане на позиция като кол център. Има 24/24 и 7/7 центрове, които се нуждаят от система за ротация за планиране на собствения капитал. Работата на непълно работно време също е интересна опция, особено за студентите.
2. Останете си. Рекрутерите откриват профили. Ако сте спокойни и покажете добро активно слушане, вербуващият ще предложи позицията, която върви с вашето отношение, за да знаете получаването на обаждания.
   • Ако демонстрирате активност, добра комуникация и добра комуникация, ще бъдете избрани за разговора. Това ще ви даде достъп до повече премия.
3. Подпишете договора. Като цяло ще ви бъдат предложени CDI договори. Това е най-добрият вид договор, тъй като той е най-изгоден от гледна точка на заплата.

Част 4 Еволюирайте

1. Еволюцията винаги се извършва вътрешно. Обикновено обаждащите центрове публикуват своите предложения за работа за повишаване на работата по ясен и директен начин на своите служители. Решенията се вземат след състезания, които служителите преминават според исканите характеристики. Но все пак ... трябва да остане в кол център през целия си живот!