Как да се извиня, след като се държи зле

Съдържание

• етапи
• Част 1 Извинете се с думи
• Част 2 Направете стъпки, за да се извините
• Част 3 Проследяване на извинения

Разстройвате се с партньора си и сте постъпили неподходящо или сте направили неподходящи коментари на шефа си по време на стресиращ работен ден. Въпреки че никога не се виждат добре, лошото поведение може да възникне и често се задейства от гняв, тревожност, объркване или стрес. Ако сте се държали зле, извинете се за необходимо и увеличете шансовете си да намерите добрите благодат на човека.

етапи

Част 1 Извинете се с думи

1. 
   

   
   Пригответе се, преди да отидете да се извините. Дори и да се изкушите да се извините на човека, когото сте обидили, веднага щом осъзнаете грешката си, по-добре е да изчакате малко, преди да направите това. В зависимост от тежестта на вашето поведение, можете да се отдалечите от човека за цял ден, за да му дадете малко пространство и да успокоите емоциите си.
   • Подготовката също ще ви позволи да помислите как можете да се извините, както и за съдържанието на вашите извинения. Много пъти добре обмислените и ясно представени извинения един ден след престъплението могат да бъдат по-ефективни от случайните и тромави извинения, които се правят веднага след инцидента.

2. 
   

   
   Напишете писмо за извинение. Ако имате проблеми с изразяването на извиненията си, опитайте се да седнете и да напишете извинително писмо. Понякога отбелязването на мислите и чувствата ви може да ви помогне да разберете по-добре какво имате предвид. Това също ще ви даде възможност да се сблъскате с лошото си поведение и да разберете причините, които ви тласнаха там. Идентифицирането на причините за вашето неправомерно поведение може да ви помогне да направите по-ясно и искрено извинение. Въпреки че може да не сте в състояние да предадете писмото на лицето, само писането на мислите ви може да ви помогне по-добре да изразите извинението си лично.
   • В писмото си се съсредоточете върху факта, че съжалявате, без да се опитвате да оправдаете поведението си. Избягвайте фрази като „Извинявам се за поведението си, но бях много стресиран“. Кажете: „Съжалявам за моето поведение и за начина, по който се отнасях с вас. Бях стресиран и тръгнах след теб, което не беше правилно. »Замяна на думата но от и може да бъде добро начало.
   • Опитайте се също да подчертаете гледната точка на човека в писмото си, като кажете, че разбирате защо тя се сърди на вас. Също така дайте обещанието, че в бъдеще ще се опитате да имате по-прилично отношение, тъй като това доказва, че полагате усилия да подобрите отношението си.
   • Завършете писмото с положителен тон, заявявайки, че това поведение няма да се повтори и че се надявате да преодолеете ситуацията и двете. Подпишете писмото с „От сърце” или „Искрено”, за да покажете желанието си да бъдете искрени и честни.

3. 
   

   
   
   
   Извинете се на лично и тихо място. Ако решите да се извините лично, трябва да се погрижите да го направите на лично, тихо място. Това може да бъде в офиса ви на работа, конферентна зала, в дома ви или на тихо място в библиотеката на вашето училище. Като се извините лично на лично място, това ще ви позволи да бъдете честни и откровени в чувствата си.
   • Ако човекът изобщо не е оценил поведението ви, предложете неутрално и безопасно обществено място и за двама ви, например кафене в близост до дома му или ресторант.

4. 
   

   
   Поемете отговорност за вашите действия. Започнете с извинение за лошото си отношение и признаване, че то не е на мястото си. Бъдете конкретни, когато говорите за грешката си, тъй като това ще покаже, че сте в състояние да поемете отговорност за своите действия. Това също ще покаже, че сте готови да признаете, че сте сгрешили, което несъмнено ще накара другия човек да ви прости.
   • Можете да кажете например: „Не бях погрешно, че ви извиках на срещата с акционерите. Освен това сгреших, че злоупотребявах с вас и използвах неподходящ език, когато се обръщах към вас. "

5. 
   

   
   
   
   Изразете съжалението си. След като разпознаете неуместността на поведението си, изразете искреното си съжаление за действията и думите си към човека. Това ще го накара да разбере, че сте наясно с дискомфорта или болката, която сте му причинили. Опитвате се да установите емоционална връзка с човека. Трябва да се опитате да бъдете максимално честни и искрени.
   • Кажете например: „Осъзнавам, че моите думи и дела са не на място и съжалявам, че оставих гнева да поеме. Наясно съм, че съм те наранил и съм те смущавал и съжалявам за поведението си. "

6. 
   

   
   Обещайте да промените отношението си. Предложете решение да се откупите. Може да е обещание да не го правите или да го говорите по-уважаващо в бъдеще, отколкото да го критикувате. Дайте реалистично обещание на човека да подкрепи извинението ви. Вашето обещание трябва да показва желанието ви да промените поведението си и да възприемете прилично отношение.
   • Кажете например: „Обещавам никога повече да не идвам на среща и да спра да правя неприлични забележки за вас или другите. Можете също така да кажете: „Знам, че продължавам да ви критикувам, но знайте, че не искам да продължа по този път. Ще работя върху управлението на емоциите си и ще се погрижа да не станете жертва на промените в настроението ми. "
   • Друг вариант е да попитате човека как можете да откупите себе си и да ги оставите да споделят очакванията си от вас. Тази опция може да бъде полезна, ако се извините на съпруг или партньор и искате той да ви каже как да коригирате лошото си поведение. Можете да кажете: „Как мога да се откупя? "

7. 
   

   
   Помолете за прошка. Трябва да прекратите извинението си, като поискате прошка за вашите действия. Фактът да поиска прошка и да ви постави на милостта на човека ще бъде за нея доказателство за искреността на вашите извинения.
   • Винаги формирайте прошката като въпрос, а не като изявление. Лицето трябва да почувства в прошката си вашата позиция на слабост, а не способността ви да формулирате искания. Можете да говорите в тези термини: „Съжалявам, че се държах по този начин. Знам, че беше неподходящо. Ще ми простиш ли това? "

Част 2 Направете стъпки, за да се извините

1. 
   

   
   Предложете обезщетение за всички щети, причинени от вашето поведение. Ако сте се държали лошо към познат или колега, например като разлеете кафе по ризата си или го сложите на заек за обяд, би било хубаво, ако предложите някаква форма на обезщетение. Това може да бъде конкретно и откупно действие, като например заплащане за химическо чистене на изцапаната риза или плащане за обяд, за да компенсирате липсата му. Самият факт, че предлагате да компенсирате човека, ще покаже, че се чувствате зле и че искате да опитате да откупите себе си за поведението си.
   • Офертите за компенсиране могат да бъдат финансови в случай, че сте пострадали чуждо имущество от поведението си. Освен това имате възможност да предложите обезщетение чрез други действия, като например да платите за нечие кафе, след като случайно го разлеете или помогнете на някого да смени счупения си телефон, след като случайно го хвърли в тоалетната.

2. 
   

   
   Дайте на човека подарък да се извини. Друг начин да компенсирате лошо деяние е да изненадате човека, когото сте обидили с дар на извинение. Тя може да бъде нещо обикновено, като кутия за бонбони или букет цветя. Оставете подаръка на бюрото си или го доставете с карта, в която обяснявате колко съжалявате. Този малък жест може поне да му позволи да пусне гнева си и да приеме вашите извинения.
   • Също така помислете за подарък, който може да е специален за човека, например чаша с гравирана върху него любима знаменитост или кутия с любимите му шоколадови бонбони. Внимателните лични подаръци обикновено са ефективни и могат да покажат на човека, че се чувствате зле за поведението си.

3. 
   

   
   Поставете акт, за да осветите деня на човека. Освен това имате възможност да направите нещо хубаво на човека, за да подобрите деня си и да му покажете, че искате да се откупите. Можете да я изненадате, като я поканите на обяд или й донесете любимия си обяд на работа. Можете също да насрочите два излети, за да компенсирате отсъствието си по време на среща с нея.
   • Обикновено малките, любезни жестове трябва да придружават словесните извинения. Изпратете искрено извинение на човека, но и направете добро дело, за да го накарате да ви прости.

Част 3 Проследяване на извинения

1. 
   

   
   Дайте време на човека да усвои вашите извинения. След като се извините с думи или дела, дайте му време да ги приеме. Не очаквайте човекът да ви прости на място или да каже, че не е проблем след извинението. Може да отнеме време човекът да приеме извинението ви и да забрави лошото ви поведение.
   • Дайте пространство на човека и им дайте време да управляват емоциите си и да намерите в тях желанието да ви прости.
   • Бъдете търпеливи, когато давате време на човека. Не защото смятате, че човекът е имал достатъчно време, това е вярно. Може да й трябва повече време, отколкото си мислиш.

2. 
   

   
   Бъдете мили с този, който сте обидили. Затова се държи с него, дори ако той все още се сърди на теб. Ако той не каже „прощавам ти“, може да се смутиш или да се разочароваш, особено ако си направил искрено извинение. Въпреки това, не можете да принудите някой да ви прости и това, че е груб или подло за него, само ще влоши нещата. Вместо това се концентрирайте върху проявяването на доброта и внимание към него, дори и да е далечен.
   • Правете всичко възможно да бъдете мили към човека. Покажете му, че винаги искате да му бъдете приятел, дори и той да не ви е простил още.

3. 
   

   
   Съсредоточете се върху промяната на лошото си поведение. Ако човекът откаже вашето извинение, обърнете се назад и се съсредоточете върху постоянната промяна в лошото ви поведение. Поставете новата си личност в действие и покажете на човека, че полагате усилия за поддържане на отношенията и поддържане на здрави бариери. С течение на времето тя може да осъзнае, че сте се променили и може би мислите да подновите отношенията си.
   • Не забравяйте, че постъпките са по-добри от думите. Предприемането на действия по по-отговорен и грижовен начин ще позволи на човека да види усилията ви да се променят.