Как да задавате отворени въпроси

Съдържание

• етапи
• Част 1 Разбиране на отворени въпроси
• Част 2 Използване на отворени въпроси

Задаването на въпроси е прост начин за събиране на информация. Но като всичко друго, това изисква известно умение. Задаването на въпроси с отворен тип е хубав начин да се обърнете към другите в дискусиите. Познаването на разликата между отворени и затворени въпроси ще бъде безценно за вашата кариера и социален живот.

етапи

Част 1 Разбиране на отворени въпроси

1. 
   

   
   Знайте какво е открит въпрос. Преди да задавате отворени въпроси ефективно, трябва да знаете какви са те. Отворен въпрос е този, който изисква пълен отговор от човека, който трябва да използва своите знания или впечатления, за да отговори. Тези въпроси са обективни, не са ориентирани от човека, който ги задава и искат да им отговорят с няколко думи. Ето няколко примера за открити въпроси.
   • „Какво се случи след като заминах? "
   • „Защо Марк си тръгна преди Бриджит? "
   • „Как протичаше денят ти? "
   • „Какво мислите за новия сезон на това телевизионно предаване? "

2. 
   

   
   Не задавайте затворени въпроси. Човек може да отговори кратко или с една дума на затворен въпрос. Използва се за получаване на факти и точна информация. Ето няколко примера за затворени въпроси.
   • „Кой ще изберете? "
   • „Каква е марката на вашия автомобил? "
   • „Говорил ли си с Робърт? "
   • „Сюзан отиде ли с Жан? "
   • „Всеки е опитал тази торта? "
   • Затворените въпроси пречат на дискусията да продължи. Те не насърчават хората да разработят тема, да говорят за себе си или да дават подробна информация на питащия.

3. 
   

   
   
   
   Разпознайте характеристиките на отворените въпроси. Хората понякога мислят, че са задали открит въпрос, когато не е така. За да поставите открит въпрос в контекста на дискусия, знайте какви са неговите характеристики.
   • Тя моли човека да си почине, помисли и помисли малко.
   • Отговорите няма да са факти, а лични впечатления, мнения или идеи по дадена тема.
   • Когато се използват отворени въпроси, вниманието се насочва към лицето, което е зададено, което е прелюдия към обмен между тези двама души. Това вероятно е затворен въпрос, ако човекът, който задава въпроса, поддържа дискусията. Тази техника по-скоро създава впечатление за разпит, а не за дискусия.
   • Избягвайте въпроси, които имат следните характеристики.
   • Тези, които искат отговори, давайки факти.
   • Тези, на които може да се отговори лесно.
   • Тези, на които отговорите могат да бъдат бързи и да изискват малко или никакво размишление. Въпросите, които отговарят на тези критерии, са затворени въпроси.

4. 
   

   
   
   
   Знайте какъв речник се използва за отворени въпроси. За да сте сигурни, че наистина задавате открити въпроси, трябва да разберете речника, използван при това обстоятелство. Тези въпроси винаги започват много точно.
   • Отворените въпроси започват със следните думи: защо, как, какво, опишете, кажете ми или какво мислите за такова нещо.
   • Въпреки че „кажи ми“ не е непременно въпрос, резултатът е същият, както ако задаваш открит въпрос.
   • Затворените въпроси имат и много специфичен речник. Ако искате да избегнете затворени въпроси, не ги стартирайте със следните глаголи: is, was, does, do, go, don’t go, трябва или не.

Част 2 Използване на отворени въпроси

1. 
   

   
   Използвайте отворени въпроси, за да получите смислени отговори. Една от основните причини за отворените въпроси е да получите по-задълбочени, по-обмислени и по-разумни отговори. Задаването на тези видове въпроси кани другите да се отворят пред вас, защото проявявате интерес към това, което имат да кажат.
   • Не използвайте затворени въпроси, когато искате отговори, които имат смисъл. Тези въпроси могат да завършат дискусия. Отговорът на думи не насърчава развитието на дискусия или връзка. Тези въпроси също не включват подходящи отговори.
   • Задавайте отворени въпроси, когато искате подробно обяснение, което можете да използвате.
   • Използвайте отворени въпроси, за да развиете дискусия, след като зададете въпрос, който е затворен, за да получите факт или отговор на дума. Приемете този уникален факт или дума и изградете пълна дискусия от там, като задавате открити въпроси.

2. 
   

   
   Посочете границите на дискусията. Отворените въпроси понякога могат да бъдат твърде много. Важно е да се изразявате правилно, когато задавате открити въпроси, особено ако търсите конкретен отговор.
   • Ако търсите да направите приятел, можете да помолите човека да ви каже какво очакват един от друг и тя може да ви отговори, като се позовава на физически критерии, където сте я помолили да говори с вас за личността. , По-скоро трябва да зададете по-конкретни въпроси, като зададете какви са чертите на личността, които човек очаква.

3. 
   

   
   Опитайте по-насочени въпроси. За този метод първо задайте много конкретен въпрос и след това разширете заявката си. Това е добър метод, ако търсите някои конкретни подробности. Също така работи много добре, ако се опитвате да заинтересувате някого в дадена тема или да направите някой удобен.
   • Първо изпробвайте по-конкретен въпрос и след това го разширете, за да включите човека в дискусията, ако имате проблеми с получаването на отговор с по-общ въпрос. Пример може да бъде дискусия с деца. Бихте могли да ги попитате какво правят в училище и да получите много лаконичен отговор, като нищо. Трябва да продължите, като попитате какъв тип писмени работи са били поискани в клас, което вероятно ще подхрани дискусията.

4. 
   

   
   Проследете дискусията. Използвайте открити въпроси, за да провокирате други въпроси. Тези въпроси могат да бъдат зададени след отворени или затворени въпроси.
   • Попитайте защо и как да получите по-пълен отговор на затворен въпрос.
   • Когато някой приключи с говоренето, задайте му отворен въпрос, който се отнася до казаното току що или има връзка с отговора им. Това поддържа дискусията ангажираща.

5. 
   

   
   Свържете се с другите. Въпросите с отворен тип са най-добрият начин да се свържете с някого чрез дискусия. За разлика от затворените въпроси, отворените въпроси насърчават по-дълбок и смислен обмен между двама души. Отворените въпроси показват, че питащият слуша и се интересува от това, което интервюираният казва.
   • Задайте този тип въпроси, за да знаете повече за човек. Отворените въпроси често насърчават хората да говорят сами. Задавайки тези въпроси, можете да продължите да откривате подробности за този човек.
   • Тези въпроси могат да покажат внимание, състрадание или загриженост към някой друг. Те също изискват повече лични и сложни отговори. Като попитате някого как се чувства, защо плаче (вие), вие каните човека да сподели чувствата си с вас. Самият факт да попита дали върви изисква от човека просто да или не.
   • Задавайте отворени въпроси, за да провокирате дискусии с мълчаливи, нервни или нови хора. Това може да им помогне да се чувстват комфортно и може да ги насърчи да ви запомнят.
   • Използвайте отворени въпроси, за да избегнете насилване, изкривяване или влияние върху реакцията на човек. Повечето отворени въпроси са по-скоро неутрални. Начинът, по който са формулирани най-затворените въпроси, може да накара човека да се почувства принуден да отговори по определен начин. Ориентиран и затворен въпрос може да бъде: „Не намирате ли тази хубава рокля? Къде би могъл да бъде неутрален и открит въпрос: "Какво мислите за тази рокля?" Добавки като „Nest не? „Не вярваш ли? Или „Възможно ли е? Може да даде характер, ориентиран към всеки въпрос, като предложи на човека, към когото го поискате, да се съгласи с вас. Не го използвайте с отворени въпроси.
   • Внимавайте да не задавате въпроси, които са твърде лични или изискват твърде лична информация. Преценете степента на релаксация на разпитания, преди да зададете въпроси. Променете към по-неутрален въпрос, ако зададете твърде личен.

6. 
   

   
   Задайте въпроси, които може да имат множество отговори. Отворените въпроси са отлични за дискусия. Те насърчават различни отговори, мнения и решения. Те също така насърчават креативния ум и утвърждават идеите на хората.
   • Отворените въпроси изискват езикови умения по-сложно. Можете да използвате отворени въпроси с деца и хора, които се учат да говорят вашия език, за да им помогнете да развият способността си да изразяват себе си.

7. 
   

   
   Задавайте въпроси, които насърчават хората да говорят. Разговорът е трудно изкуство за много хора. Може да е страшно да говорите с непознати, но откритите въпроси могат да насърчат другите да говорят.

8. 
   

   
   Пробвайте земята. Отворените въпроси могат да се използват като сонди. Има два различни метода за задаване на сондажни въпроси.
   • Търсенето на яснота. Ако зададете въпрос, който поражда доста общ отговор, задайте друг въпрос за яснота. Ако например попитате някой защо им харесва да живеят на такова място и ви кажат, че цените пейзажа, можете да зададете допълнителен въпрос за яснота и да попитате какъв е пейзажът.
   • Търсенето на пълен отговор. Можете да зададете още въпроси, за да научите повече, когато ви бъде даден ясен отговор на открит въпрос. Примери за въпроси за по-пълен отговор могат да бъдат: „Обичате ли се? Или „Каква друга причина трябваше да го направите? "
   • Не казвайте „Има ли нещо друго? Това е затворен въпрос, на който може да се отговори с просто „не“.

9. 
   

   
   Предлагайте креативност. Творчеството може да бъде един от резултатите на открит въпрос. Някои видове отворени въпроси изискват отговори, които насърчават хората да надхвърлят границите на своите познавателни способности.
   • Някои отворени въпроси изискват прогнозиране. Въпроси като „Кой ще спечели изборите“ или „Какво влияние ще има този кандидат върху страната ни? „Търсете да намерите валидни сценарии.
   • Тези въпроси също могат да мотивират хората да оценят последиците. Като питате някого "какво, ако ..." или "би ли се разминал с вас ...", избягвате да мислите за причинно-следствената връзка в определена ситуация.

10. 
    

    
    Опитайте се да насърчите другите да ви задават отворени въпроси. Това дава повече баланс на дискусията и ви помага да участвате в дискусията, освен да задавате въпроси. За да постигнете това, не трябва да давате всички подробности за анекдот или мнение.

11. 
    

    
    Опитайте се да бъдете внимателни. Няма смисъл да задавате правилните въпроси, ако не слушате. Понякога сте виновни, че формулирате следния въпрос, без да обръщате внимание на отговора на предишния. Пропускате отлична възможност да проследите дискусията, ако го направите. Правете усилие да изслушате отговора, който ви се дава.