Как да се даде възможност на служителите

Съдържание

• етапи
• Част 1 Да бъдеш силен лидер
• Част 2 Насърчаване на служителите
• Част 3 Правете малко повече

Овластяване на служителите е термин, използван за описание на душевното състояние на служителя, който им позволява да бъдат по-отговорни, по-способни и по-независими. По отношение на работата тази отчетност е противоположна на микроуправлението. Следователно овластяването на служителите може да бъде от полза за мениджърите, като насърчава надеждността на техните служители и среда, благоприятна за групова работа. Ако искате да знаете какво да направите, за да насърчите овластяването на служителите си във вашата компания, не е необходимо да сте правили дълги бизнес проучвания, за да стигнете до там.

етапи

Част 1 Да бъдеш силен лидер

1. 
   

   
   Приемете характеристиките на добър лидер, като насърчавате овластяването на вашите служители. Ако искате да упълномощите служителите си, трябва да станете пример за тях. Ако те не ви уважават или ако смятат, че сте лицемерни или мързеливи, ще имате много по-трудно време да ги овластите. Ето какво трябва да направите, за да бъдете добър модел за подражание на вашите служители.
   • Бъдете отговорни за нещата, които казвате и правите, и очаквайте същото от служителите си.
   • Чуйте какво трябва да кажат служителите ви.
   • Покажете искреността си, когато се занимавате със служителите си.
   • Бъдете пример за дисциплина на работното си място.
   • Избягвайте да приписвате достойнствата на успеха на екипа.
   • Комуникирайте редовно ефективно.
   • Концентрирайте се върху положителното отношение на победителя.
   • Постоянно ли се питате кои са основните характеристики на готвачите с висока производителност?

2. 
   

   
   
   
   Делегирайте някои задачи ясно и с няколко думи. Уверете се, че няма тъмни зони, когато възлагате конкретни задачи на определени служители. По този начин вашите служители ще знаят точно какво искате и няма да могат да обвинят някой друг за неуспех. Освен това, когато покажете на служителите си, че им се доверявате да изпълнят тази задача, това ще подобри доверието им и ще засили гордостта им от работата във вашата компания.
   • Въпреки че може да сте склонни да сте микроманиджър, ако искате да упълномощите служителите си, трябва да им покажете, че им се доверявате достатъчно, за да ги оставите да работят сами. Те няма да се почувстват овластени, ако усетят, че гледаш през рамото им през цялото време.
   • Освен това, ако дадете повече отговорност на служителите си, те ще се чувстват по-мотивирани да успеят и да продължат напред в работата си. Ако почувстват, че работят в една и съща компания от години, без изобщо да имат допълнителни задачи или отговорности, те ще се чувстват като че наистина не постигат напредък в професионалния си живот.
   • Когато делегирате задачи на някой друг, уверете се, че всеки служител знае точно какво очаквате от тях, за да избегнете проблеми в комуникацията в бъдеще.

3. 
   

   
   
   
   Оставете малко от силите си, за да благоприятствате автономията на вашите служители. Когато станете уверени, че вашите служители се представят достатъчно добре и отдадени на работата си, за да им дадете повече отговорност, нека имат свободата да определят собствените си методи за изпълнение на задачите, които им давате. Това ще им позволи да намерят повече страст и удовлетворение в работата си, тъй като ще почувстват, че имат думата в работата, която вършат.
   • Например, ако вашият маркетинг експерт настоява, че работата на непълно работно време може да помогне за развитието на творчески поток и повишаване на производителността, доверете им се.
   • Винаги можете да провеждате редовни срещи със служителите си, за да проверите напредъка им, без да им създавате впечатление, че ги задушават.

4. 
   

   
   Бъдете приятелски настроени, без да станете приятел. Дори ако трябва да избягвате да сте а готин шеф който е малко прекалено дружелюбен към всички, няма как да не навреди да се усмихне на служителите си, да ги накара да говорят и да ги накара да почувстват, че се грижиш лично за всеки един. Не искате да станете онзи шеф, който е прекалено зает, за да поздрави служителите си и който побърква в офиса, гледайки зает и непрекъснато излъчващ се. Отделете време, за да накарате служителите си да почувстват, че се грижите два пъти, независимо дали сте много заети или не.
   • Ако наистина искате да упълномощите служителите си, трябва да им създадете впечатление, че ги познават лично и да знаят малко за живота им. Те трудно ще искат да свършат добра работа, ако почувстват, че вие ​​дори не знаете кои са те.
   • Научете малко за служителите си, като например името и възрастта на децата им, страстите им извън работата или дори града, от който са. Само като ги попитате за тези малки подробности, можете да им покажете, че ви интересуват две.
   • Ако наистина сте твърде заети, за да поздравите служителите си, опитайте се да отидете в офиса 15 минути по-рано всеки ден. Това ще ви даде време да започнете деня добре и да не се чувствате излужени, когато отивате в офиса всяка сутрин, като същевременно ви предоставя повече време да се запознаете със служителите си.

5. 
   

   
   Покажете уважението си. Ако искате да мотивирате служителите си, трябва да ги уважавате като хора и като служители. Дайте им инструкциите си с уважение, не бъдете груби или сухи и отделете време да изслушате техните въпроси и притеснения, преди да се впуснете в нов проект. Ако наистина искате да ги оправомощавате, вие също трябва да уважавате времето им и да не ги молите да стоят по-дълго в последния момент всеки ден или да се правят така, сякаш нямат живот извън работата.
   • Не оказвайте натиск върху служителите си, че те не заслужават вашето време. Ако искат да се срещнат с вас, не им казвайте: На разположение имам само 7 минути или тогава Тичам между срещите тази седмица, Разбира се, вие сте шефът и те знаят, че сте заети, но не трябва да ги карате да се чувстват така, сякаш ви губят времето всеки път, когато ги срещнете.

6. 
   

   
   Бъдете позитивни. Положителното отношение и обстановката по време на работа също е чудесен начин да бъдете добър лидер и да мотивирате служителите си. Ако винаги сте стресирани, ако очевидно сте в лошо настроение или всички сте черни в офиса, можете да сте сигурни, че служителите ви няма да се почувстват овластени. Трябва да положите усилия да се усмихнете, да говорите за положителните развития на компанията, да помогнете максимално да помогнете и да създадете усещането, че тази компания е най-доброто място за работа.
   • Разбира се, ако нещата се объркат в обществото, може да е трудно да се усмихвате през цялото време. Бъдете възможно най-честни с вашите служители относно предизвикателствата, пред които е изправена компанията, като се фокусирате върху положителните развития на работното място.
   • Уверете се, че вашите служители вече са чули звука на вашия смях. Сериозно, не искате да бъдете такъв вид сериозен и постоянно стресиран директор, че служителите му никога не са чували шега или смях.

7. 
   

   
   Дайте ясни инструкции за успех. Друг начин да упълномощите служителите си е да се уверите, че знаят точно какво трябва да направят, за да успеят. Не трябва да им създавате впечатление, че казват всичко и обратното или че нещата във вашия бизнес се променят толкова бързо, че те не знаят какво трябва да направят, за да свършат добра работа. Вашите очаквания трябва да са кристално ясни, ако искате вашите служители да се чувстват упълномощени и мотивирани да работят възможно най-добре.
   • Понякога очакванията ви могат да се променят. Ако случаят е такъв, уверете се, че вашите служители са наясно с тези промени и им обяснете причината за такива промени, за да не усетят, че не разбират политиката на компанията.

Част 2 Насърчаване на служителите

1. 
   

   
   Знаете как да разпознавате постиженията на вашите служители. Като се уверите, че цитирате успехи в съветите на директорите или сложно правите комплименти на служители, които са свършили добра работа, можете да създадете работна атмосфера, фокусирана върху успеха и да дадете възможност на служителите да продължат да работят добре. Когато усетите, че го заслужават, можете да поздравите служител, който е работил усилено с бонуси или други видове награди, за да могат вашите служители да знаят, че забелязвате усилията, които полагат.
   • Понякога вашите служители ще положат големи усилия, без да получат очакваните резултати. Дори и да не успеят, трябва да разпознаете техните усилия и да ги поздравите.
   • Имайте предвид, че паричните награди могат да предоставят на вашите служители, но парите не могат да бъдат единственият мотивиращ фактор.

2. 
   

   
   Оставете вратата си отворена за вашите служители. Важно нещо, когато искате да упълномощите служителите си, е да им уведомите, че ви интересува какво мислят. Като им уведомите, че вашата врата винаги е отворена за тях, вие им показвате, че ви интересува какво ще ви кажат и им давате възможност да изразят мнението си и да играят активна роля в благосъстоянието на вашия бизнес. Всеки служител, който се чувства част от екипа, е упълномощен служител.
   • Когато служителите идват да говорят с вас, не забравяйте да им обърнете цялото си внимание. Не ги слушайте да се оплакват, докато гледате телефона си или ядете сандвича си. Дори ако можете да му отделите само няколко минути от времето си, не забравяйте да му отделите цялото си внимание.

3. 
   

   
   Правете повече комплименти от критиците. Въпреки че отзивите могат да бъдат полезни, ако ги формулирате правилно, трябва да се опитате да се съсредоточите върху всички добри неща, които вашите служители правят, вместо да търсят малкия звяр и да им създадете впечатление, че те не могат да ви донесат добри новини. Трябва да им дадете комплименти и да ги уведомите, че са свършили добра работа, опитвайки се да го направите възможно най-често.
   • Тази политика може да ви помогне да създадете положителна среда, вместо да оставяте служителите си да се натискат да чуят за вас само когато правят грешки.

4. 
   

   
   Направете конструктивна критика. Не можете да успеете в работата, ако никога не критикувате служителите си, но когато говорите с тях за нещо, което те не са направили добре, уверете се, че е респективно да им дадете мотивация да успеят. Вместо да им създавате впечатление, че са се провалили напълно, да викат или дори заплашват, че ще ги изпратят, обсъждат по цивилизован начин с тях и говорят за неща, които биха могли да направят по-добре и неща, които могат да направят по-добре.
   • Служителите не работят добре, когато се чувстват обезкуражени и когато чувстват, че не могат да успеят каквото и да правят. Ако им дадете цел да постигнат и ако им създадете впечатление, че могат да успеят, е по-добра стратегия от това да им създавате постоянно впечатление, че ще се провалят.
   • Дори когато изразявате критика, не забравяйте да отбележите неща, които служителят прави добре. Например, можете да му кажете: работиш усилено и знам, че искаш да успееш. Ако обаче оставите другите да поемат по-голяма отговорност по време на груповата работа, сигурен съм, че резултатите биха били по-добре балансирани и бихте почувствали по-малък натиск, ако не трябва да правите всичко сами..

5. 
   

   
   Разберете какво мотивира всеки от вашите служители. Ако наистина искате да предоставите на служителите си, трябва да знаете какво ги движи напред. Те няма да имат един и същи източник на мотивация, така че ако наистина искате да успеете, трябва да знаете техните силни и слаби страни, за да се възползвате максимално от техните способности. Обърнете внимание на техните умения и това, което ви казват по време на срещи и се опитайте да намерите начин да помогнете на всеки ваш служител да достигне максималния си потенциал.
   • Например, ако някой от служителите ви обича да работи с други, не забравяйте да им дадете много възможности да работят като екип.
   • Ако някой от вашите служители има по-аналитичен ум, помолете го да ви помогне да разберете последните отчети на компанията. Увеличете максимално силните страни на всеки свой служител.

6. 
   

   
   Уверете се, че вашите служители се чувстват част от компанията. Ако искате да упълномощите служителите си, трябва да ги накарате да почувстват, че това, което правят, е наистина важно и има пряко влияние върху техния успех. Независимо дали им давате статистика, таблици, данни или препоръки, трябва да положите усилия да им дадете преглед и да ги накарате да почувстват, че имат влияние върху обществото като цяло.
   • Информирайте служителите си за развитието във вашия бизнес. Ако наемете други служители, отворете нов клон, работите по нов проект или направите други големи промени, уведомете служителите си какво се случва. Не бива да им създавате впечатление, че те винаги са последни, които знаят, защото това ще ги накара да почувстват, че всъщност не са важни в обществото.

7. 
   

   
   Покажете им, че е възможно да се прехвърлят във фирмата. За да упълномощавате служителите си, не трябва да им създавате впечатление, че те никога няма да успеят да изкачат йерархията на компанията. Ако смятат, че ще вършат една и съща работа години наред, без изобщо да имат нови отговорности, възможности или повишения, ще им е трудно да се почувстват упълномощени. Уверете се, че имат ясен път към успеха и чувствайте, че забелязвате, че стават по-добри в работата си.
   • Можете да помогнете на служителите си да оценят работата им и да видят бъдеще, като им давате бонуси или увеличение. Например, ако работят в една и съща позиция две години без нито едно увеличение, може да почувстват, че са в задънена улица.
   • Не забравяйте да обсъдите със служителите си какво планират за бъдещето и да им помогнете да стигнат до там. Те трябва да чувстват, че съществуват възможности за напредък, усвояване на нови умения и повече отговорности, докато те зреят във вашия бизнес.

Част 3 Правете малко повече

1. 
   

   
   Помогнете на служителите си да се учат. Дайте на служителите си начин да получат обучението, което им е необходимо, за да подобрят ефективността си, за да могат наистина да станат по-добри в това, което правят. Покажете им също, че инвестирате в техния професионален успех, като организирате за тях участие в семинари и курсове за кариерно развитие. Това не само ще даде възможност на вашите служители, но също така е чудесен начин да спечелите лоялност от служителите си и да подобрите тяхната ефективност.
   • Като помагате на служителите си да разширят своите знания и умения, вие не само ще ги направите по-добри в работата, но и ще ги направите по-страстни за работата, която вършат.

2. 
   

   
   Събирайте отзиви от вашите служители Можете да получите вашите служители по-пълномощни, като ги попитате какво можете да направите, за да се почувстват по-отговорни. Настройте поле за предложения и ги помолете за тяхното мнение по време на срещите. Приемете предложения от добро намерение и покажете на служителите си, че те наистина играят роля за цялостния успех на компанията. След това им покажете, че техните идеи са проучени или поставени на мястото си.
   • Най-лошото, което можете да направите, е да поискате коментари, да получите много отрицателни коментари, да ги разпознаете и да не направите нищо, за да промените ситуацията. Ако поискате обратна връзка, уверете се, че сте готови да се справите с нея. Ако някои оплаквания не могат да бъдат решени, не забравяйте да обясните защо вместо просто да ги игнорирате.
   • Ако вземете навика да питате за коментари и ако получите много отрицателни коментари, не бива да спирате да питате. Това показва, че изобщо не ви интересува какво мислят или искат служителите ви.

3. 
   

   
   Бъдете готови да направят това, което поискате от тях. Работете с тях ръка за ръка, това ви позволява да изградите уважението, което ви носят като лидер. Понякога трябва вземете юздите и сами изпълнете задачата, за да им покажете как да го правят. Освен това ще им покаже, че сте компетентен лидер. Не искате да им създавате впечатление, че ги молите да направят нещо, което не бихте направили сами.

4. 
   

   
   Направете работното си място приветливо място. Можете също да упълномощите служителите си, като направите работното си място забавно място за работа. Не искате да им създавате впечатление, че влизат в затворническа килия всеки път, когато дойдат на работа. Дори малките неща, които правят работното място по-приятно, могат да направят голяма промяна. Ето някои неща, които можете да направите.
   • Подредете свежи цветя в офиси, те могат да съживят всяка работна среда.
   • Украсете офисите според сезона, например за Великден, Коледа или други празници, за да придадете по-празнична атмосфера на работната среда.
   • Предложете свежи сладкиши, сладкиши, плодове и други малки докосвания в офис кухнята, за да могат вашите служители да се наслаждават всеки път. Не е нужно да харчите много пари, за да накарате служителите си да се чувстват като у дома си в офиса.
   • Поставете топло, приятно осветление в офиса. Флуоресцентните крушки могат да бъдат твърде ярки и твърде потискащи. Въпреки това, лошо осветената стая, където дневната светлина не пасва, може да накара човек да се почувства като в изба.

5. 
   

   
   Насърчете дейностите за изграждане на екип на открито. Ако искате вашите служители да се чувстват овластени, трябва да ги накарате да се грижат за работа извън работното място. Дори и да не се налага да оказвате натиск върху тях, за да присъстват на всички събития след работа, трябва да им дадете няколко възможности, така че да имат различни начини да се чувстват включени в работното място. Можете да организирате седмични бюфети, доброволчески работни сесии, петанк или футболни турнири с колеги и други тиймбилдинг дейности, които ще дадат възможност на вашите служители.
   • Ако вашите служители прекарват повече време заедно извън офисите, те ще създадат по-силни връзки между тях и ще се притесняват повече за работата, която вършат заедно.
   • Уверете се, че организирате парти поне веднъж годишно, което помага на служителите да усетят, че работят на топло и приветливо място.

6. 
   

   
   Накарайте служителите си да чувстват, че допринасят за изпълнението на мисията на компанията. Можете също така да упълномощите служителите си, като ги накарате да почувстват, че допринасят за изпълнението на мисията на компанията и допринасят за по-добър свят. Ако мисията на вашата компания е да насърчава хората да се научат да четат самостоятелно или да подобрят средата, трябва да накарате всеки служител да почувства, че тяхната работа допринася за тази мисия.
   • Понякога може да е трудно за вашите служители да почувстват, че наистина имат влияние върху света или че помагат на компанията в нейната мисия, когато всичко, което правят, е да седнат пред компютър. Ваша работа е да им напомните, че това, което правят, оказва влияние върху света извън офиса.