Как да говорим по телефона
Автор:
Lewis Jackson
Дата На Създаване:
11 Може 2021
Дата На Актуализиране:
1 Юли 2024
Съдържание
е уики, което означава, че много статии са написани от няколко автори. За създаването на тази статия 11 души, някои анонимни, участваха в нейното издание и неговото подобряване във времето.Има 10 препратки, цитирани в тази статия, те са в долната част на страницата.
Разговорите по телефона и лично са две различни неща. Това е много лесно за някои, но за други е способност да се придобие. Някои хора са разтревожени, когато става дума за чат по телефона, поради дискомфорта от възможността да чуят гласа на човек, без наистина да го виждат и оценяват езика на тялото му. Ако искате да подобрите способността си да говорите по телефона, има няколко неща, които можете да направите, за да се подготвите по-добре за следващия си телефонен разговор.
етапи
Част 1 от 3:
Чат с приятел или член на семейството
- 4 Използвайте фиксирани реплики. Ако трябва да правите редовни разговори към работата си и понякога имате проблеми с преодоляването на тревожността си по телефона, помислете за извършване на няколко последващи удара. Препоръчително е да не го използвате като патерица, но може да бъде полезно в началото на разговора. Четенето на тези изречения ще ви помогне спокойно да започнете диалога си и ще ви даде отговори, които можете да дадете, ако не знаете какво да кажете.
- Ако общувате с клиент, можете да кажете „Надявам се, че сте харесали нашите услуги“ или „Благодаря за повикването, как мога да ви помогна? "
съвет
- Избягвайте да закачате носове на хората и ако това ви се случи по невнимание, веднага се обадете на човека.
- Комплимент на човека, с когото разговаряте, често насърчава хората да продължат разговора.
предупреждения
- Ако използвате мобилен телефон, уверете се, че не надвишавате наличните минути.
- Избягвайте да се обаждате на човека всеки ден, ако това не е строго необходимо, тъй като е възможно да сте заети по едно или друго време на деня.