Как да намерите нови клиенти

Съдържание

• етапи
• Част 1 Направете план
• Част 2 Рекламирайте
• Част 3 Разширете мрежата си

Намирането на клиенти може да бъде едно от най-трудните неща, когато започнете и когато управлявате бизнес. Трябва точно да идентифицирате целевата си аудитория и след това да знаете как да достигнете до потенциални клиенти на места, които вече са.

етапи

Част 1 Направете план

1. 
   

   
   Разработете план, но дръжте ума си отворен. Организирайте задълбочен маркетингов план, преди активно да търсите клиенти. Следвайте внимателно плана си, но не се страхувайте да правите промени, докато научите какво работи и кое не работи.
   • Освен всичко друго, трябва да определите бюджета си за реклама. Изчислете сумата, която можете да си позволите да похарчите за маркетинг, преди да помислите за формите на реклама, които искате да използвате.
   • След като определите колко искате да похарчите, трябва да помислите за най-добрия начин да харчите тези пари, за да достигнете максимален брой потенциални клиенти във вашата клиентска база.

2. 
   

   
   Диверсифицирайте плана си. Не инвестирайте твърде много пари само в един аспект от вашия маркетингов план.Вместо да работите върху една голяма инвестиция, ще бъде по-добре да създадете няколко малки реклами, които обхващат по-широк спектър от домейни.
   • Използването на множество форми на реклама ви позволява да достигнете до по-голям брой хора. Например някой, който не живее във вашия град, може да не вижда реклама, която публикувате във вашия град, но може да го види, ако го публикувате в Интернет.
   • Освен това, когато потенциалните клиенти чуят за вас от различни източници, те обикновено стават по-любопитни и идват да видят какво предлагате.

3. 
   

   
   
   
   Определете идеалния си клиент. Създайте подробна картина в съзнанието си кой е вашият идеален клиент. Попитайте се какъв човек е по-вероятно да закупи вашия продукт и подкрепете вашата компания.
   • Опитайте се да идентифицирате поне пет характеристики на основния си клиент. Най-често срещаните атрибути, които трябва да се вземат предвид, са възраст, пол, семейно положение, брой деца (ако има такива), място на пребиваване, професия и интереси.
   • Ако вече имате клиенти, помислете за извадка от най-лоялните си клиенти. Попитайте се какви функции споделят, за да ви помогнат да изградите профила на вашия идеален клиент.

4. 
   

   
   Попитайте къде отиват вашите клиенти. Ако искате да намерите идеалните си клиенти, трябва да ги достигнете физически и практически на местата, където те не са свързани с вас.
   • Опитайте се да помислите за три или пет места, на които клиентите ви могат да отидат. Например, ако клиентската ви база е главно самотни студенти, ще ги намерите в кампуса, в кафенета и библиотеки.
   • Помислете за различни начини да достигнете идеалния си клиент на тези места. Използвайки същия пример, може да помислите да окачите рекламата си върху таблица с информация на местата, които сте посочили.

5. 
   

   
   
   
   Проучете конкуренцията. Определете няколко успешни конкуренти и се опитайте да разберете как те правят, за да привлекат клиентите, към които се насочвате. Анализирайте техните маркетингови стратегии и определете кои аспекти на тези стратегии могат да работят за вашия собствен бизнес.
   • Тъй като е вероятно вашите конкуренти да не искат да споделят своите тайни с вас, трябва да направите някои изследвания сами, вместо да искате да ги питате директно.
   • Спазвайте вида на рекламата, която използват и къде ги излагат. Опитайте да се върнете към професионалната мрежа, която използват. Дори ако не можете да намерите точните числа и статистически данни, някои изследвания могат да ви дадат представа как да започнете.

Част 2 Рекламирайте

1. 
   

   
   Рекламирайте в Интернет Тъй като компанията продължава да става все по-виртуална, интернет рекламата ще придобие още по-голямо значение, отколкото е сега. По-специално проверете рекламните опции, предлагани от социалните мрежи и професионалните рекламни услуги.
   • Ако все още не сте имали виртуално присъствие, направете го веднага. Интернет сайтове, блогове и акаунти в социалните мрежи могат да увеличат вашата видимост, което прави по-вероятно да привлечете клиенти случайно да намерят вашата страница.
   • Освен това можете да създадете и онлайн реклама за вашата компания. Научете за рекламните възможности за цена на кликване, Google Adsense и Facebook.

2. 
   

   
   Помислете за печатни реклами. Рекламите за печат обикновено са евтин начин да се освободите от дигиталния свят и да влезете в реалния свят. Можете да разпространявате малки и мащабни печатни реклами.
   • Вестниците са част от широкомащабните средства за печатна реклама. С все по-малко и по-малко абонаменти за вестници, трябва да проучите и да се уверите, че целевата ви аудитория чете вестника, на който искате да отпечатате рекламата си.
   • Трябва да помислите и за други опции като флаери, плакати, пощенски картички и реклами в кутии. Цената им обикновено е ниска, но трябва да помислите как най-добре да разпространявате тези реклами за вашата целева аудитория.

3. 
   

   
   Научете за телевизионни и радио реклами. Телевизионните и радиорекламите са често срещани форми на традиционна реклама, но обикновено са доста скъпи. Можете обаче да привлечете клиенти, използващи това пристрастие, в зависимост от вашия продукт и целевата аудитория.
   • Имайте предвид, че между тези две опции телевизионните реклами са най-скъпи.
   • Ако решите да използвате тези форми на реклама, запознайте се с програмирането на канала или станцията, на която искате да рекламирате. Вместо разширена рекламна кампания, съсредоточете се върху една или две конкретни програми, които е по-вероятно да бъдат следвани от вашата целева аудитория.

4. 
   

   
   Спонсорски събития, свързани с сферата на дейност на вашата компания. Ако можете да си го позволите, планирайте събитие, което ще ви позволи да покажете продуктите си на потенциални клиенти. За да насърчите хората да идват, трябва да се съсредоточите върху организирането на приятно събитие, вместо да се фокусирате върху продажбите.
   • Например, ако искате да продавате услугите си за кетъринг, предлагайте участието си в събитие, което включва много хора или насърчете местните компании да организират събитие, на което можете да осигурите храна. Например, можете да насърчите занаятчиите близо до вас да организират шоу на техните таланти и можете да предложите да бъдете заведения за събития.

5. 
   

   
   Участвайте в събития, свързани с вашата дейност. Прочетете новините, за да забележите изложби или други събития, свързани с предлаганите от вас продукти. Участвайте в тези събития и ги използвайте, за да намерите потенциални клиенти, които биха могли да се интересуват от вашата сфера на дейност.
   • Потърсете групи във вашия град и организации, които може да се интересуват от вашите продукти или услуги и наблюдавайте събитията, които организират. Например, ако продавате книги, бихте могли да участвате в събития, организирани от групи за четене или групи за писане.

6. 
   

   
   Предлагайте мостри. Един от най-добрите начини за доказване на стойността и качеството на вашите продукти е да предоставите извадка на потенциалните клиенти, които срещате. Ако човек оцени достатъчно мострата, която предлагате, може да се върне и да ви купи по-голямо количество или по-добра версия.
   • Компаниите за козметика, парфюми и храни са добре познати в тази област. Малки кутии с проби могат да насърчат потенциалните клиенти да купят цяла бутилка. Малка проба бонбони може да насърчи клиента да закупи кутия.

7. 
   

   
   Привличайте потенциални клиенти, като им предлагате специални оферти. Изпратете им купони за отстъпки, купони или всяка друга специална оферта, съобразена с вашата целева аудитория. Когато някой влезе в магазина ви, за да се възползва от тази оферта, възползвайте се от възможността да промотирате вашия продукт и да го превърнете в обикновен клиент.
   • Например, ако провеждате кафене и предлагате безплатни кафета на специални презентации на талони, опитайте се да насърчите хората, които идват да ви дадат купона, да си купят сладкиш или сандвич с кафе също. В противен случай им дайте безплатна карта за лоялност, която им позволява да пият безплатно кафе след закупуване на десет.

8. 
   

   
   Проследяване. Ако се свързвате директно с нов кандидат, помислете дали да се обадите или напишете писмо, за да проверите дали все още искат да правят бизнес с вас.
   • Бъдете учтиви, но директни.
   • Напомнете му кой сте и какво продавате и го попитайте дали би искал да подкрепи вашата компания.
   • Ако контактът ви засега не се интересува, още не изхвърляйте данните му за контакт. Попитайте го дали би искал да се свърже по-късно или дали познава някой, който може да се заинтересува.

Част 3 Разширете мрежата си

1. 
   

   
   Обърнете се към приятелите и семейството си. Личната ви мрежа всъщност може да бъде чудесен начин за изграждане на професионална мрежа. Дори и вашите близки да не се интересуват от продукта, който правите, те може би познават някой, който е.
   • Вашето семейство и приятели също могат да ви послужат като безплатна реклама. Ако те са изпробвали вашия продукт и ако им хареса, има голям шанс да го препоръчат на други хора. Личната връзка между вас ще ги накара да искат да ви видят проспериращи.

2. 
   

   
   Свържете се със съществуващите си клиенти. Запознайте се по-добре с клиентите си. Разберете какво ги е привлякло във вашето общество и какво им харесва или не им харесва. Адаптирайте маркетинговия си план въз основа на своите наблюдения.
   • Имайте предвид, че всеки е различен, така че опитът на един от вашите клиенти може да не съвпада точно с опита на друг клиент. Вместо да променяте маркетинговата си стратегия, за да удовлетворите загрижеността на всички, фокусирайте се върху общите характеристики на всички ваши клиенти.

3. 
   

   
   Създайте програма за спонсорство. Насърчете настоящите си клиенти да ви изпращат нови клиенти, като им предлагате подаръци за всяко спонсорство. В повечето спонсорски програми както спонсориращият, така и новият клиент получават подарък.
   • Например, можете да предложите на клиента, който спонсорира 10% отстъпка при следващата си покупка, докато новият клиент ще получи 5% отстъпка.
   • Можете да предложите малък подарък или ваучер за всяко спонсорство. Въпреки това, не забравяйте да изберете някой, който ще се хареса на вашата целева аудитория.

4. 
   

   
   Партнирайте с други компании. Намерете компании, които се харесват на вашата целева аудитория, без да се конкурират директно с вас. Намерете споразумение между вас и тази компания, от което и двамата ще се възползвате, като промотирате продуктите на другата компания.
   • Например, ако продавате козметика, вероятно е целевите ви клиенти да посетят фризьорски салони, магазини за дрехи, магазини за парфюми или бижута. Тези магазини са свързани с вашите от клиентите, които ги посещават често, но тъй като не продават същите продукти като вас (козметика), те не са директни конкуренти.
   • Опитайте се да намерите споразумение с една от тези компании. Предложете отстъпка или безплатен продукт на своите клиенти, ако дойдат в магазина ви, за да вземат продукта. Предложете да направите същото за клиентите, които идват в магазина ви, така че предложението да е от полза за всички.

5. 
   

   
   Потърсете коментари. По време на всички тези етапи попитайте мнението на вашите клиенти, потенциалните ви клиенти, вашите служители и вашите сътрудници. Анализирайте внимателно коментарите и ги използвайте, за да разберете дали трябва да направите промени.
   • Коментарите са още по-важни, когато клиент реши да не купува вашите продукти. Разберете защо не искаше да купува, за да подобри неща, които не му харесваха.