Как да търсите клиенти

Съдържание

• етапи
• Част 1 Намерете клиентите
• Част 2 Осъществяване на контакт
• Част 3 Установяване на връзката

Броят на новите клиенти, които привличате във вашата компания, до голяма степен зависи от това как търсите нови клиенти. Успешното търсене трябва да ви помогне да намерите клиенти и да им помогне да ви намерят. След като получите тяхната информация за контакт, трябва да установите връзка и работни отношения.

етапи

Част 1 Намерете клиентите

1. 
   

   
   Използвайте социални медии. В днешния дигитален свят ефективното използване на социалните медии е от съществено значение за всяко общество. Активното присъствие в социалните медии може да ви свърже с клиенти, които живеят близо или далеч от вас.
   • Когато използвате социални медии, не забравяйте да поставите качествено съдържание. Публикациите ви трябва да показват вашия опит и трябва да включва информация, която може да представлява интерес за вашите клиенти. Повечето хора предпочитат да купуват от експерт, поради което трябва да имате такъв.
   • Съсредоточете вниманието си върху популярни социални мрежи (като Facebook и) и социални мрежи, създадени за света на работата (като LinkedIn). Можете да използвате други социални мрежи само ако е необходимо.

2. 
   

   
   
   
   Създайте ефективен уебсайт. Социалните мрежи не са единствените виртуални инструменти, които можете да използвате при търсенето на клиенти. Сайт, който съдържа смислено съдържание, е също толкова важен.
   • Уверете се, че вашият уебсайт предлага добро изживяване за посетителите. Всяка информация, която може да превърне посетител в клиент, трябва да е налична на сайта и посетителите ви трябва да могат лесно да намерят тази информация.
   • В зависимост от вашата индустрия може да е по-лесно да имате блог, а не пълен уебсайт.
   • Публикувайте връзки в социалните мрежи към уебсайта си и поставете връзки на вашия сайт към страниците си в социалните мрежи.

3. 
   

   
   Създайте бюлетин. Бюлетините са прост начин за събиране на информация за потенциални клиенти, без дори да се срещате с тях. Рекламирайте своя бюлетин на вашия уебсайт и социални мрежи.
   • Направете регистрационната форма лесна за намиране и попълване. Дори заинтересования посетител може да не се сети да търси формата на бюлетина, дори и да го види, без дори да го потърси, може да реши да се абонира за него.

4. 
   

   
   
   
   Разширете мрежата си Потърсете възможности да се срещнете с хора, които работят в същата индустрия като вас. Обсъждайте активно с всеки човек, когото срещнете и обменяйте вашата информация за контакт и информация за съответните си компании.
   • Търговски изложения, професионални организации и професионални срещи са особено полезни, но можете да срещнете и хора, когато най-малко ги очаквате. Бъдете нащрек, за да забележите възможности за отпускане на мрежата в ежедневието.
   • Някои от тези хора дори могат да станат клиенти, докато други могат да ви свържат с клиентите. В някои случаи хората, които срещате, дори могат да ви помогнат по двата начина.

5. 
   

   
   Насърчете препоръките на вашите клиенти. Думата в уста е мощен инструмент, който никога не бива да подценявате. Поддържайте добри отношения с настоящите си клиенти, за да могат те да препоръчат вашата компания на техните приятели или семейство.
   • Ако започнете собствен бизнес, помолете семейството, приятелите и познатите за помощ. Хората, които се грижат за вас, ще искат да видят, че успявате повече, отколкото би искал пълен непознат.
   • Помислете дали да подарите подарък на клиенти, които спонсорират друг клиент. Например, можете да предложите специална отстъпка при следващата им покупка за всяка препоръка.

6. 
   

   
   Създавайте възможности в реалния свят. Ако имате магазин, настройте реални възможности, така че потенциалните клиенти да ви дадат своята информация за контакт. Човек, който посещава магазина ви, може да се заинтересува, но много неща могат да се случат, преди той да се роди, възможността да видите вашия сайт онлайн. Ето защо трябва да се възползвате от всяка възможност, когато се появи.
   • Помислете да настроите кошница, така че хората да могат да оставят визитките си там. Можете също така да имате формуляри за контакт близо до касата или на входа на магазина.
   • Помолете касиерите да попитат клиентите дали биха искали да се абонират за бюлетина. Клиент, купил нещо у дома веднъж, може да се заинтересува да го направи няколко пъти.

Част 2 Осъществяване на контакт

1. 
   

   
   Подгответе сценарий. Преди да се свържете с потенциален клиент, трябва да подготвите скрипт, който ще рецитирате по време на разговора. Трябва да го направите, независимо дали искате да се свържете с него по телефона, лично или по телефона.
   • Сценарият не трябва да е пълен диалог, но трябва поне да предоставя диаграма на точките, които искате да споменете по време на разговора.
   • Постепенно ще научите какво трябва да кажете на потенциалните клиенти, докато натрупате опит, но като цяло трябва да попитате дали имат нужда от продукта или услугата, дали имат бюджет и дали имат разрешение или правомощия да изразходва този бюджет.

2. 
   

   
   Поставете си цели. Попитайте себе си колко клиенти искате да се свържете, ако искате да достигнете до прогнозите си за продажби. Уверете се, че се свързвате с достатъчно клиенти седмично, за да постигнете тези цели.
   • Ще ви трябва време и опит, за да постигнете целите си. Например, ако трябва да правите десет продажби седмично и обикновено убеждавате един на петдесет клиенти да закупите вашия продукт, ще трябва да правите поне 500 контакта седмично.

3. 
   

   
   Търсете клиенти всеки ден. Търсене на клиенти е от съществено значение за вашия бизнес и трябва да се грижите за него с важността, която заслужава. Вместо да търсите клиенти само в определени дни, бъдете готови да правите малко или много всеки ден.
   • Отделяйте време всеки ден, за да провеждате телефонни разговори и да изпращате писма до потенциалните си клиенти. По правило провеждайте телефонни разговори през седмицата и ги изпращайте през уикенда. Клиентите, които не отговарят на телефона през уикенда, все още могат да отговорят на s.
   • Потърсете по-голямата част от клиентите си в началото на деня или в началото на седмицата. По този начин, дори ако не можете да се свържете с някого по-рано, можете да опитате отново по-късно.

4. 
   

   
   Направете контакти. След като поставите основата, трябва да се свържете с потенциалните си клиенти. Вземете списъка си с контакти и се присъединете към всеки от хората или компаниите, които се показват в списъка.
   • Можете да достигнете до потенциалните си клиенти по телефона чрез.
   • Изслушайте клиентите си и разпознайте кога са готови да купят. Като цяло те ще кажат нещо като: Търсех нещо подобно или тогава Надявам се да се върнете при мен.

Част 3 Установяване на връзката

1. 
   

   
   Концентрирайте се върху връзката. Това може да не изглежда продуктивно, но не бива да фокусирате търсенето на клиенти върху продажбата. Трябва да се съсредоточите върху установяването на връзка с колкото се може повече клиенти.
   • Първото нещо, което трябва да направите, е да започнете връзката. След като се свържете с потенциалния клиент, трябва да ги убедите да ви уговорят среща и да изслушат сценария си за продажби.
   • Продажбата е важна, разбира се, и трябва да влезете във всяка дискусия, без да губите поглед от продажбата.
   • Дори да стигнете до продажбата, винаги трябва да се опитвате да поддържате връзката отворена. Клиентът може да се нуждае от вашия продукт или услуга по-късно и ако поддържате връзка, той може да помисли първо да се свърже с вас, преди да се свърже с някой друг, когато се нуждае от вашия продукт.

2. 
   

   
   Насърчете коментарите. Като цяло клиентите реагират по-добре, ако смятат, че даден продукт им се обслужва, а не се продава. Коментарите позволяват на вашите клиенти да знаят, че се интересувате от техните нужди и желания.
   • Останете ангажирани в социалните мрежи. Публикувайте чести актуализации в своя блог или социални мрежи и отговаряйте на искания и коментари, направени чрез тези източници.
   • Изпращане на анкети. Потенциалните клиенти обикновено отговарят на кратки анкети, но те могат да отговорят допълнително на анкета, ако поставите награда в ключа или шанс да получите награда. Например, кандидатът може автоматично да въведе теглене, за да спечели пари или подарък, като попълни анкета. Независимо от дължината, изпращането на анкета показва, че искате да знаете как да подобрите обслужването на клиентите си.

3. 
   

   
   Адресте контактите си с техните имена. Дори ако потенциалният ви клиент е голяма компания, а не физическо лице, със сигурност ще разговаряте със същия човек, когато се обадите или напишете такъв.
   • Важно е да установите положителна връзка с вашия контакт в тази компания. Трябва поне да знаете името му и да поддържате тона на разговор, както приятелски, така и професионален.
   • Ако е необходимо, си правите бележки след всеки разговор със своя контакт, за да можете да напуснете от мястото, където сте спрели следващия път.
   • Човекът, с когото установявате връзката, може да не е този, който взема окончателното решение, но той или тя може да има думата. Създавайки благоприятно мнение с вашия контакт, ще увеличите шансовете си да получите положителна препоръка от него.

4. 
   

   
   Погрижете се за отношенията си. След като сте започнали връзка с потенциален клиент, трябва да се грижите за тази връзка за това, което продължава да расте. Вашият план е да превърнете потенциален клиент в обикновен клиент.
   • Редовно проследявайте всеки потенциален клиент. Изпратете благодарствени писма и съобщения, както и анкети и копия на бюлетина си. Поддържайте връзка с клиентите, които са купували от вас в миналото, за да разберете дали са доволни от продукта или услугата.