Как да напишете цели за изпълнение

Съдържание

• етапи
• Част 1 Определете целите
• Част 2 Потвърждаване на целите за изпълнение със старши и вътрешни клиенти
• Част 3 Поставяне на цели за изпълнение

Целите за изпълнение могат да се използват за изпълнение на задачите, поставени от вашата компания, отдел, отдел или дори отделни цели. Поставянето на ясни цели за изпълнение ще ви помогне да се уверите, че всички разбират какво се очаква от тях и резултатите, които трябва да постигнете. Форматът, в който трябва да ги напишете, може да варира, но има фактори, които трябва да включват всички цели за изпълнение, независимо от използвания формат.

етапи

Част 1 Определете целите

1. 
   

   
   Насочете към съответните цели за изпълнение. Отделете време да помислите за работата, която трябва да свършите. Седнете, хвърляйте идеи и си правите бележки. Анализирайте резултатите, които вашата компания иска да постигне, които обикновено отчитат факторите на производителност (работата, извършена за единица време), проектния цикъл (колко време отнема), качеството (грешката от обем) или цена.
   • Насочете точно какво очаквате от човек. Например, трябва да определите измерима цел като производство на x обекти на час с успеваемост 98%. След това посочете знанията, от които тя се нуждае за постигане на тази цел.
   • Например, ако служителят не е толкова продуктивен, колкото трябва да бъде, вашите данни ще ви кажат, че вината е в неговото време. По този начин решението може да бъде той да бъде подложен на обучение, за да управлява по-добре времето си.
   • Целите за изпълнение трябва да бъдат възможно най-прецизни, така че се съсредоточете върху малките детайли. Също така се уверете, че те имат отношение към позицията или заетостта на това лице. Може ли тази цел да бъде постигната от въпросния човек? Уверете се, че това е разбираемо и от гледна точка на ролята, която играе във вашата организация.

2. 
   

   
   
   
   Уверете се, че резултатите са измерими и постижими. Това не е само за вас, но и за тези, които трябва да постигнат тези цели и които следователно трябва да могат да измерват и оценяват своя успех. Целите, които са неясни, невъзможни за измерване, нямат стойност и могат да бъдат интерпретирани по различен начин, което трябва абсолютно да избягвате. За да не изпадате в тази грешка, уверете се, че членовете на вашия екип могат да измерват напредъка си.
   • Бъдете готови да обясните целите си по ясен и кратък начин, за да можете лесно да разберете как работят. Например, млад студент по ботаника, чиято цел е да разбере как растението расте от семе, може да бъде отглеждането на домати. По този начин растението на домати ще бъде измерима цел.
   • Потвърдете, че очакваният резултат за всяка цел е реалистичен. Една от първите цели на дадена цел е да мотивира съотборниците си да успеят. Целите с резултати, на които те не могат да повлияят или променят, ще имат обратен ефект. Следователно целите ви трябва да ги предизвикват да постигнат успех по разумен начин.
   • Посочете как индивидуалното представяне на вашия екип, а не външните фактори, ще има решаващо влияние върху резултата от тези резултати. Целите трябва да бъдат реалистични и да се отнасят до компетенциите на въпросното лице и ресурсите, с които разполагат. Определете ресурсите и подкрепата, която може да им е необходима за постигане на целите им.

3. 
   

   
   
   
   Съобщавайте вашите цели на служителите. Посочете какво очаквате две и ясно обяснете целите си. След като определите какво искате да постигнете за всяка цел, трябва да сте сигурни, че те постигат желания резултат. Обяснете се ясно и директно, така че вашите служители да могат да разберат недвусмислено целите, които сте си поставили за тях.
   • Например, ако искате да помолите вашия маркетинг мениджър да публикува месечен бюлетин на вашата компания, очаквате той да публикува този бюлетин всеки месец на определена дата и без забавяне.

4. 
   

   
   Обучете служителите си. Важно е да обучите служителите си, така че те да могат да постигнат целите, които сте си поставили за тях, като следвате правилния метод. Уверете се, че обяснявате метода, който искате да прилагат, преди да приложите тези промени.
   • Оценете действията, които трябва да бъдат извършени. Какво трябва да направи този човек, за да постигне целите си? Анализирайте концепциите, които трябва да бъдат асимилирани, действията и задачите, които вашите служители трябва да могат да изпълняват, както и проблемите, които те трябва да могат да решат.
   • Например, нов служител, който трябва да бъде по-продуктивен, може да се наложи да се научи как да управлява по-добре времето си. За да постигне това, ще трябва всеки петък да следва уеб обучение, обхващащо тази тема и да му дава ценни съвети.

Част 2 Потвърждаване на целите за изпълнение със старши и вътрешни клиенти

1. 
   

   
   Напишете отчет. Целта на последното ще бъде да представи целите си за изпълнение. Той може да им обясни и как ще бъдат поставени. Включете колкото е възможно повече подробности. Можете да споделите този отчет с вътрешните си началници и клиенти. Следвайте тези съвети, за да сте сигурни, че е разбираемо.
   • Използвайте глаголи за действие за всяка цел. Те описват точно задачата, която трябва да бъде изпълнена, и посочват какво трябва да направи служителят, за да постигне целта си. Глаголите за действие в този случай могат да бъдат: увеличаване, установяване, създаване, намаляване, проектиране, организиране, участие, настройване, производство, изпълнение, планиране, оценка.
   • Избягвайте неясни поведенчески глаголи. Те могат да бъдат объркващи за вашите служители и обикновено са трудни за измерване. Затова избягвайте формули като поддържане на актуалност, запознаване, изучаване, специализиране, научаване на повече, разбиране, възприемане, знание, учене, оценяване, покриване, осъзнаване ...
   • Например служителят по сигурността ще изпраща седмичен доклад по електронна поща до всеки отдел, като дава ясни инструкции на служителите относно техниките за сигурност, които трябва да бъдат въведени.

2. 
   

   
   Посочете как ще бъдат оценени вашите цели. Определете как служителят ще може да определи дали са постигнали целите си или не. Например служител, който е длъжен да напише доклад с подробни указания за безопасност, може да измери постигането на целите си въз основа на броя на исканията за обезщетение, отправени от служителите на компанията във връзка с условията за сигурност.
   • Изберете измерими цели.
   • Ето пример за цел: мениджърът на продукцията ще комуникира по електронната поща със своите доставчици седмично, за да гарантира, че разполага с достатъчно материали по всяко време. От декември 2016 г. компанията вече не трябва да изпитва недостиг на материали и ще измерва тази цел чрез месечен опис за потвърждаване на количествата материали на склад.

3. 
   

   
   Представете желаните цели ясно. Обяснете очаквания резултат за всяка цел, възложена на вашите служители. Например, ако искате служител да има „примерни умения за комуникация в писмена форма“, помислете как могат да се използват тези умения.
   • Например „От ноември 2016 г. младшите търговски сътрудници ще създадат ефективни реклами, които ще увеличат обема на продажбите ни с 10%.“
   • Давате точен период, назначената позиция, очакваните резултати и използвате активен глагол, за да посочите какво трябва да се направи.

4. 
   

   
   Направете връзка с други цели на вашия бизнес. Индивидуалните цели трябва да са пряко свързани с по-широките цели на вашия бизнес. Например целите, зададени на студента, трябва да съответстват на целите на неговия университет. Това ще го мотивира още повече да постигне личните си цели.
   • Например „Служителят по сигурността ще изпраща седмичен доклад по имейл до всички отдели, за да споделя инструкции и съвети за сигурност. От 2016 г. компанията иска броят на исканията за компенсации, изразени от служителите във връзка с техните условия за сигурност, да бъде намален с 30%. Постигането на тази цел ще създаде по-безопасна работна среда за всички служители на компанията и ще помогне за укрепване на имиджа на нейната марка “.
   • Свързването на отделни цели с тези на вашата организация също ще помогне да се гарантира, че те са подходящи и разбираеми.

Част 3 Поставяне на цели за изпълнение

1. 
   

   
   Потвърдете сцеплението на засегнатите хора. Уверете се, че всички, които знаят за тези промени, са били информирани, включително вашите началници, надзорници, служители и т.н. Можете да им изпратите бележка или имейл, обясняващи тези нови цели.

2. 
   

   
   Уверете се, че имат достъп до необходимите ресурси. Първо трябва да потвърдите, че вашите служители са следвали наличното обучение и имат достъп до съответните инструменти. Уверете се, че всички лица, които са обект на тези промени, ще получат подходящо обучение. Трябва също да потвърдите, че всички са били информирани за тези промени, например чрез споделяне на информационен пакет или онлайн ресурси.
   • Можете също така да помолите служител да потвърди, че всеки служител е завършил съответното обучение или директно да помолите служителите да подпишат документ, в който се посочва, че са били запознати с промени в бизнеса си.

3. 
   

   
   Планирайте награди. За да увеличите шансовете вашите служители да се придържат към тези промени, можете да им предложите предимства, ако следват новите процедури. Можете също така да санкционирате служители, които отказват това.
   • Например, можете да им предложите храна в края на седмицата, ако тяхната производителност се е увеличила или дори е финансов бонус за най-добре работещите служители.
   • За санкции можете да насрочите словесно предупреждение или да зададете скучна задача на служителя с най-ниска ефективност.

4. 
   

   
   Изберете реалистична начална и крайна дата. Тези дати трябва да са подходящи за целта на тази цел. След като установите времето на целите си, задайте основни етапи за измерване на напредъка, докато вървите. Тези контролни точки могат да мотивират вашите служители да поддържат усилията си.