Как да продадеш нещо

Съдържание

• етапи
• Метод 1 Прегледайте процеса на продажба
• Метод 2 Продайте продуктите си онлайн
• Метод 3 Продайте продукт извън интернет

Днес е много по-лесно да се продават неща, благодарение на много ефективни и евтини маркетингови техники, доказали своята стойност. В тази статия ще научите основите на това, което трябва да знаете, за да започнете да продавате продукти онлайн или „в града“, като същевременно поставяте максимум шансове за успех на своя страна.

етапи

Метод 1 Прегледайте процеса на продажба

1. 
   

   
   Разберете как хората взимат решение да купят продукт. Много проучвания в маркетинга показват, че емоциите имат голямо влияние при решението за покупка. Опитайте да разберете кои от тях може да ви накарат да искате да купите някой от продуктите си и включете тези задействания в рекламата си.
   • Имайте предвид, че хората по-често се докосват до истории на други хора, а не само от факти. Публикувайте отзиви от хора, които са използвали вашите продукти и могат да идентифицират потенциални клиенти.
   • Хората обаче се нуждаят от конкретни данни, по които да вземат решение за покупка и затова е препоръчително да се уточнят характеристиките на всеки продукт и да се даде информация за неговия произход и състояние.
   • Хората често слушат отзивите на купувачите и са успокоени и по-склонни да купят продукт, за който „отзивите“ от клиентите са положителни.

2. 
   

   
   
   
   Определете точно формата, в която правите предложение за продажби на даден продукт. Обяснете как вашият продукт се различава от офертите на вашите конкуренти. Може да е по-евтино или в много добро състояние. Вашият продукт може също да бъде по-ефективен от предлаганите от други продавачи.
   • Можете да фокусирате маркетинговата си кампания върху този елемент, който прави продукта ви различен от другите оферти.
   • На хората трябва да се каже как една статия отговаря на техните нужди или очаквания. Каква полза ще ви донесе вашият продукт? Какво добавя към останалите продукти, предлагани от конкуренцията?

3. 
   

   
   Задайте цената на вашия продукт. Трябва да помислите внимателно, за да определите правилната цена и трябва да вземете предвид цените на пазара, където ще предложите своя артикул за продажба.
   • Определете маржа на печалбата, който искате да постигнете върху даден продукт. За да го изчислите, трябва да извадите всички разходи (да понесете, преди да продадете продукта), към продажната цена на продукта. Можете да използвате онлайн калкулатори, за да определите продажната цена, която ще зададете въз основа на брутния марж на печалба, който искате да постигнете.
   • Това изисква изследвания. Трябва да знаете на какви цени вашите конкуренти продават продуктите си, за да бъдат конкурентни, когато ще направите предложението си на потенциални клиенти и да бъдете печеливш, когато ще правите продажби. Ако продавате употребяван продукт, поне знайте на каква цена се предлага един и същ артикул, когато излиза от производствената линия. Обикновено можете да получите този вид информация, като посетите уебсайта на производителя. Ако продавате продукт онлайн, проучете сайтовете на конкурентите, за да разберете какви точно цени предлагат за подобни артикули.
   • Не задавайте прекалено висока или твърде ниска цена за вашия продукт. Всяка от тези грешки в дългосрочен план може да бъде катастрофална за вашия бизнес с продажби. Например, ако продавате употребявана кола, не задавайте прекалено ниска цена, защото може да подскажете на потенциалните купувачи, че автомобилът е в по-лоша форма, отколкото изглежда. За да определите цената на даден продукт, започнете с отбелязването на всички разходи, които трябва да направите, за да можете да го предложите за продажба. Следете всеки от тези разходи.
   • Можете да сравните цените на електронните продукти на уебсайта "Cnet".

4. 
   

   
   
   
   Определете към кои потребители трябва да се насочите. Много е важно да знаете кои хора могат да бъдат ваши клиенти. Не влизайте в търговска дейност, мислейки, че ще продавате на всички, но направете пазарно проучване, за да насочите с подходящи реклами хората, които най-вероятно ще купят вашите продукти.
   • Може да има голяма разлика между продажбата на продукт на млад човек и продажбата на продукт на сравнително стар човек. Младите хора не са склонни да купуват стоки онлайн и продавачът може да използва по-малко официален език, за да общува с тях и да им предоставя информация за продукта. Например, сравнително възрастен човек може да не бъде засегнат от рекламите, които публикувате във Facebook, просто защото няма Facebook акаунт или защото не използва тази социална мрежа.
   • Когато се опитвате да разберете кои хора ще насочите, може би се чудите кой вече е купил продукти, какви продукти са закупили и защо. Можете също така да се чудите дали не се фокусирате прекалено много върху определени видове хора или ако знаете достатъчно за нуждите и интересите на потенциалните клиенти.
   • Когато знаете какъв тип клиенти трябва да насочите, можете да подчертаете качествата на вашия продукт, които отговарят на техните нужди и очаквания.
   • Изучавайте редовно своя пазар, за да можете да се адаптирате към него непрекъснато. Съберете информация, за да знаете клиентите и техните навици за покупка, наред с други. Трябва също да знаете точно продуктите, които продавате.

5. 
   

   
   Продайте продуктите си. Ако искате да превърнете продажбите на продукти в дейност, на която ще живеете, трябва да убедите потенциалните клиенти да предприемат действия, тоест да купят продуктите, които им предлагате. Трябва да сключите сделки.
   • Например, можете да сключите сделка, като получите подпис на клиента. Ние говорим за предполагаема продажба, когато продавачът приеме, че потенциалният клиент вече е взел решението за покупка и обяснява на клиента как ще бъде сключена сделката.
   • Бъдете търпеливи. Понякога трябва да знаете как да изчакате, преди да затворите разпродажба, за да не впечатлите клиента, че на всяка цена трябва да извършвате продажби. Освен това повечето хора не се натискат да правят каквото и да е и затова е най-добре да се избягват тактиките на продажбите, които дават на потенциалния клиент усещане, че върху тях се оказва някакъв натиск.
   • Попитайте въпросите на потенциалните купувачи и ги изслушайте. Опитайте се да разберете какво точно търсят и какво е наистина важно за тях.
   • След като направите продажба, трябва да сте сигурни, че клиентът получава стоките, за които е платил.

Метод 2 Продайте продуктите си онлайн

1. 
   

   
   Продайте на eBay. Много лесно е да продавате на този уебсайт, когато вече имате клиентска база и е бърз начин да направите допълнителни продажби онлайн. Сайтът на eBay привлича голям брой потенциални купувачи, които търсят голямо разнообразие от продукти, поради което трябва да се срещнете с хора от вашата целева група (и) сравнително бързо.
   • Първо трябва да създадете акаунт в eBay. За да направите това, кликнете върху бутона „Продаване“ в горната част на началната страница на сайта и следвайте инструкциите, дадени ви. Ще трябва да създадете списъка с продукти, които искате да продавате на eBay. Освен това ще трябва да предоставите поне една снимка (и максимум до 10 снимки) за всеки предлаган продукт.
   • Ако знаете на каква цена се продава продукт на пазара, можете да изберете да го продадете на фиксирана цена. Ако вашият продукт е уникален, например, защото е рядък, можете да го продадете чрез аукционната система на eBay. На този сайт можете да се възползвате от много практичен инструмент, който ви позволява да сравнявате цените на подобни продукти.
   • Изберете опция за доставка. Можете да изпращате продуктите, като използвате пощенските услуги на вашата страна или можете да го направите чрез частни компании.
   • Кликнете върху бутона „Изпращане“ и всички потенциални купувачи ще могат да видят вашата реклама на сайта.
   • След като клиент е платил за даден артикул, трябва да му го изпратите чрез избраната от вас компания за доставка. За да изградите клиентска база, дайте положителни отзиви на своите купувачи.
   • Получавайте плащане за продадената стока. Повечето купувачи използват услугите на PayPal, за да плащат за продукти на eBay. Много е лесно да се регистрирате на уебсайта на PayPal и да извършвате финансови транзакции. PayPal акаунт може да позволи на вашите клиенти да плащат за стоки чрез чек или банков превод директно към вашата банкова сметка.
   • За да увеличите шансовете си за големи продажби на eBay, създайте за всяка страница на продукта, която предлагате за продажба на този сайт, заглавие, съдържащо името на продукта, съответстващо на ключовите думи, които потребителите биха въвели в уеб търсачката. Избягвайте използването на силни прилагателни като Невероятно или Извънредно, за да представите продукт за продажба.
   • Добавете снимки. Можете да поставите до десет на всяка страница с продукти. Уверете се, че те се появяват в горната част на страницата, за да привлечете вниманието на потенциалните купувачи.

2. 
   

   
   Продайте на сайта Craigslist. Много хора намират купувачи на този уебсайт за продуктите, които предлагат. Започнете, като посетите сайта „Craigslist“, изберете държавата, в която живеете или където планирате да продавате, и публикувайте безплатни реклами за вашите продукти.
   • Добавете поне една снимка за всеки продукт. Много хора се колебаят да купуват онлайн и са още по-подозрителни, ако нямат и най-малката възможност да видят какво се предлага. Направете презентабелно използваните продукти, които продавате, особено като ги почиствате, след което използвайте качествени снимки, за да ги представите на сайта.
   • Напишете кратко заглавие на страницата за публикуване на вашия продукт. За да ускорите продажбите, добавете думи, които създават спешност. Например, можете да напишете, че трябва да продадете продукта преди следващия петък.
   • Бъдете внимателни, когато се срещате с купувач, с когото имате работа чрез сайта Craigslist. От съображения за сигурност организирайте уговорката за провеждането му на обществено място. Тази предпазна мярка е важна, ако продавате стойностна вещ. Ако нямате възможност да се срещнете на обществено място, не забравяйте да бъдете придружени от поне един човек, когато ще предадете стоката на клиента срещу заплащане. Предпочитайте пари в брой пред всеки друг начин на плащане.
   • Важно е да създадете силно заглавие, за да привлечете потенциални купувачи, защото най-вероятно ще се състезавате с други, които продават подобни продукти на вашите. За да представите статията си, използвайте ключови думи, които хората вероятно въвеждат в уеб търсачката, когато искат да купят подобен продукт. Трябва също така да посочите в заглавието информация като марката, че артикулът и състоянието, в което се намира. В рекламата дайте подробности като цвят и размери и информирайте потенциалните купувачи за възможни дефекти (драскотини, пукнатини и др.) Или неизправности.
   • Не забравяйте да посочите в съобщението информация, която ще позволи на хората, които се интересуват от вашия продукт, да се свързват с вас. Можете също така да използвате анонимната услуга за електронна поща на сайта Craigslist за повече сигурност и преценка.

3. 
   

   
   Продайте артикули в Amazon. Както трябва да знаете, Amazon.com е един от най-важните сайтове за онлайн продажби в Интернет. Това, което може би не знаете, е, че можете да продавате продукти там. Единственото ограничение от eBay и Craigslist, което не е незначително, е, че артикулите, които искате да продадете, вече трябва да бъдат посочени в Amazon.Например, не можете да предлагате антики, ако подобни артикули вече не се продават на сайта.
   • Изберете категорията, в която ще бъде класиран обектът, който искате да продадете. В сайта на Amazon има много категории и можете, например, да поставите статия в категорията „професионални продажби“, при условие че имате професионален акаунт и няма друг в Amazon. На този сайт ви е предоставена таблица, която може да ви помогне да намерите категорията, която най-добре отговаря на продукта, който продавате и която ви казва дали продажбата на този артикул изисква разрешение или професионален акаунт.
   • Намерете плана за продажбите, който ви е най-подходящ. Ако продавате повече от 40 артикула месечно, Amazon препоръчва да създадете професионален акаунт, който да е по-скъп от индивидуален акаунт. Ако продавате само няколко артикула месечно и имате само един акаунт, Amazon ви таксува такса от 99 цента на продажба, заедно с няколко други такси. Amazon също взема комисионни между 6 и 15 цента за продажби.
   • Независимо дали искате да правите продажби като физическо лице или като професионалист, трябва да създадете акаунт в сайта на Amazon. За целта трябва да въведете в регистрационен формуляр своето име и фамилия (ако продавате като физическо лице) и номер на синя карта, който ще се използва за плащане на такси и комисиони. Трябва също да изберете псевдоним.
   • След като акаунтът ви бъде потвърден, можете да създадете списък с продукти, които искате да продавате в Amazon. За всеки артикул трябва да посочите неговата цена, състояние (ново или употребявано) и начин на доставка. Можете да кликнете върху бутона „Управление на поръчки“ по всяко време, за да видите всички поръчки, направени от купувачите. Както бе споменато по-горе, можете да продавате продукти само в Amazon, които са изброени на сайта. Затова започнете, като потърсите продукт в Amazon, например, като напишете ISBN номер на книга в полето за търсене на сайта, преди да решите да го продадете в Amazon. Всяка страница от продукт, продаван в сайта, съдържа бутон „Продажба на Amazon“, върху който можете да щракнете, за да имате възможност да си продадете версия на продукта.

4. 
   

   
   Направете продуктите си видими в мрежата. За да увеличите продажбите си в Amazon, трябва да сте сигурни, че хората могат да попаднат на вашите оферти, когато търсят чрез уеб двигатели, за да намерят продукти, подобни на тези, които продавате. Трябва също да знаете, че повечето хора, които купуват от Amazon, намират продуктите, които ги интересуват, като въвеждат ключови думи в полето за търсене на Amazon.
   • Включете съответни ключови думи в заглавията на страниците на вашите продукти. Това означава, че трябва да използвате думи в заглавията, които хората биха използвали, за да търсят продукт в Интернет или просто в сайта на Amazon.
   • Можете също така да свържете 5 думи за търсене с всеки продукт, който продавате, и трябва да използвате тази опция, защото драстично увеличава видимостта на вашите продукти в сайта на Amazon. Например продукт, свързан със заглавие като „Nokia Nokia“, през повечето време ще бъде поставен по-ниско в резултатите от търсенето на Amazon, отколкото друг продукт, за който сте създали заглавието „Мобилен телефон Nokia с Bluetooth“, защото последната е свързана с по-голям брой ключови думи.

Метод 3 Продайте продукт извън интернет

1. 
   

   
   Влезте във връзка с другите. Трябва да развиете социалните си взаимоотношения, когато искате да продавате продукти извън интернет. Например, можете да планирате редовни срещи с потенциални купувачи, по време на които да демонстрирате вашите продукти. Можете също така да се възползвате от своите мрежови приятели, за да направите продуктите си известни на хората, които могат да ги купят. Например, ваш приятел може да срещне някой, когото не познавате и да осъзнае, че те биха могли да се възползват много от функционалността, която предлага един от продуктите ви.
   • Намерете места, където много хора от вашата целева група са склонни да посещават, като селскостопански панаир, разпродажба на джами, пазар на бълхи или базар.
   • Дайте добър имидж на вашата марка, като спонсорирате местни събития.
   • Според средствата си осигурете безплатно някои от продуктите си на някои хора, за които те откриват и говорят за това. Ако тези хора са доволни от това, което сте им предоставили, много повече хора вероятно ще закупят вашите продукти.

2. 
   

   
   Изградете силни връзки с клиентите си Докато правите продажби, ще установите връзки с купувачите и по този начин ще изградите мрежа от отношения, свързани с вашия бизнес. Професионалните търговци срещат много хора, ядат с тях и им дават визитки. Популярността на даден продукт може да се установи от уста на уста, което е явление, което може да възникне само в мрежа от социални отношения.
   • Ако искате да направите продажби, важно е да изслушате купувачите и да разберете техните нужди и очаквания.
   • Ако предлагате продукти на хората, без наистина да разбирате защо те могат да им бъдат полезни, малко вероятно е вашият бизнес да работи добре. От друга страна, ако развиете дългосрочни отношения с клиентите си, те определено ще се върнат при вас, когато се нуждаят от друг продукт от вашата гама и ще препоръчат вашите продукти на техните приятели.
   • Установяването на мрежа от взаимоотношения с клиенти често изисква търпение. Вижте вашата бизнес дейност като маратон, а не като s.
   • Бъдете възможно най-честни относно потенциалния клиент и не му създавайте впечатление, че изнася реч, повтаряна твърде много пъти. Ако не изглеждате искрени, няма да ви се вярва.

3. 
   

   
   Създайте и приложете маркетингов план. Трябва да определите бюджет за пазарни проучвания и реклама и да управлявате всичко това, като се опитвате да достигнете до вашата целева група с по-ниска цена, включително използвайки социални мрежи.
   • Решете дали трябва да рекламирате чрез радио, телевизия, вестници или социални медии онлайн. Кое е най-подходящото средство за комуникация, за да достигнете до вашата целева група и е финансово достъпно?
   • Ако притежавате търговско предприятие, определете минимум и максимум за рекламния си бюджет, например, като разпределите между 10% и 12% от прогнозираните брутни продажби за годината за реклама.

4. 
   

   
   Помислете за организиране на разпродажба. Можете да направите това, например, ако трябва да премахнете голямо количество продукти.
   • Направете реклама да се показва в местен вестник или онлайн чрез социални медии или уебсайт като Craigslist, за да уведомите хората кога и къде ще се проведе това шоу. Дайте доста пълен списък на продуктите и предметите, които ще се продават, и дайте информация за уникални артикули, които ще раздадете.
   • Преносимите предмети се продават по-лесно по време на разпродажбата. Помислете за всички дрехи или дребни предмети от домакинството, които лесно се отнемат и които бихте могли да продадете по този повод.
   • Определете най-подходящия ден за провеждане на тази продажба. Избягвайте да задавате датата и часа на събитието за ден от седмицата и час от деня, тъй като хората най-вероятно ще бъдат заети (например работят) и няма да могат да присъстват.
   • Свържете се с властите на вашето село или с управителите на голяма зала във вашия град, за да разберете дали се нуждаете от разрешение да притежавате своето.