Как да се чувствам с болезнени хора

Съдържание

• етапи
• Метод 1 Подобряване на връзката
• Метод 2 Започнете дискусия
• Метод 3 Пазете дистанцията си

Всички познаваме хора, които са трудни за управление. Някои са твърде взискателни или твърде крехки. Други могат да бъдат арогантни или емоционално манипулативни. Както и да е, е доста трудно да общувате с този тип хора и можете да влошите случая си още по-лошо, ако не предприемете правилния подход. Препоръките по-долу могат да ви помогнат да подобрите чувството си за връзка с приятел, колега или напрегнат член на семейството или поне да ви помогнат да живеете с труден човек с по-малко напрежение и конфликт.

етапи

Метод 1 Подобряване на връзката

1. 
   

   
   Бъди мила. Понякога човек може да подобри отношения с човек с болка, като покаже малко повече доброта. Усмихнете се и поздравете, когато срещнете болезнения човек, с когото трябва да се справите. Добротата не е признак на слабост.
   • Малко хумор понякога може да оправи много неща. Бихте могли да поставите човека в добро настроение, ако знаете как да разкажете хубава шега.

2. 
   

   
   Предлагайте комплименти. В някои случаи човекът може да е болезнен, защото чувства, че не се чува, оценява или разбира. Можете също така да подобрите отношенията с този човек, като от време на време подчертавате нещо, което са направили добре.

3. 
   

   
   
   
   Анализирайте ситуацията. Важно е да се запитате дали напрежението във връзката ви с този човек не би било предизвикано до известна степен от вашето собствено отношение или действия.
   • Възможно ли е да сте били малко резки или да сте направили нещо, което може да дразни човека, който ви преживява трудно? Ако това е така, трябва да му изкажете искрено извинение.
   • Възможно е също така вашите действия спрямо този човек да не му разкрият, че го слушате или разбирате неговите нужди или чувства. В този случай просто трябва да промените някои аспекти на невербалните си разговори, като жестовете и тона на гласа, за да покажете на човека, че ги слушате, независимо дали ги разбирате или не, за да ги подобрите. естеството на вашите отчети.

4. 
   

   
   Не приемайте всичко присърце. Опитайте се да не възприемате твърде много грубото отношение на човека, ако смятате, че не сте отговорни за болезненото му поведение, след като анализирате собственото си отношение. Проблемът не идва от вас, а по-скоро от него.
   • Трябва да сте състрадателни, дори ако човекът е виновен. Имайте предвид това, което вероятно се отнася с вас лошо заради това, което тя успя да издържи в собствения си живот. Това не означава, че трябва да бъдете малтретирани, но разбирането на този човек може да ви помогне да подобрите отношенията.

Метод 2 Започнете дискусия

1. 
   

   
   
   
   Запазете спокойствие. Когато разговаряте с човек, който е болезнен, останете спокойни и рационални, избягвайте изкушението да имате последната дума и не се захващайте с дебат, който не ви интересува. По-вероятно е да постигнете удовлетворителен резултат, ако успеете да запазите спокойствие и да имате рационално отношение.
   • Помислете, преди да действате. Да отговаряте спокойно е най-добрият възможен подход, дори ако някой ви е ядосан или груб. Това ви позволява да зададете лимити и да изпратите такъв, който човек има нужда да се успокои.

2. 
   

   
   Признайте чувствата на човека. Както бе споменато по-горе, много хора се държат болезнено, защото чувстват, че не са чути или разбрани. Понякога можете да подобрите ситуацията, като просто покажете на човека, че слушате какво се опитва да ви каже.
   • Добре е човекът да разбере, че разпознавате чувствата му. Предложете възприятието си за това, което чувствате, и попитайте за мнението си, казвайки например: „Изглежда, че наистина сте ядосан и съжалявам, ако това чувствате“. Това показва вашата добронамереност, за да се опитате да разберете неговата гледна точка.
   • Попитайте го какво не е наред. Можете да отидете малко по-далеч в желанието си да я разберете, ако я попитате какво чувства.
   • Признайте валидна критика. Опитайте се да намерите истината в това, което казва човекът, ако тя е била много критична към вас и признайте валидността на казаното, дори ако тази критика не е напълно правилна или добре обоснована. Това може да намали чувствата на човек да бъде провокирано, дори ако след това посочите точки, където те не са били правилни или уместни.

3. 
   

   
   Комуникирайте ясно. Когато имате работа с труден човек, е важно да общувате ясно и открито. Много конфликти са резултат от недоразумения.
   • Опитайте се, ако е възможно, да говорите с лицето лице в лице, а не по или по друга технология. Това намалява риска от неправилно общуване и може да създаде повече съпричастност.
   • Поставете на масата писмени доказателства от вашата гледна точка, ако трябва да се включите в конфронтация с някого и се опитайте да насочите дискусията към аргументи, основани на факти, а не на твърдения, мнения или емоции.

4. 
   

   
   Фокусирайте се върху проблема, а не върху човека. Мобилизирайте дискусията си какво не е наред, а не за това кой трябва да управлявате. Това помага да се предотврати ескалацията на дискусията в лични атаки и може да доведе човека, който изпитва неприятности, към по-рационален начин на мислене.
   • Този подход има и предимството да ви направи този, който може да реши проблем, който наистина е загрижен за въпросната ситуация и има желание да намери благоприятен резултат.

5. 
   

   
   Бъдете сигурни в себе си, но не агресивно. Комуникирайте по начин, който ви позволява ясно да формулирате своите възгледи и идеи за текущата ситуация, но без да замълчавате или да създавате впечатление, че не слушате или сте груби.
   • Задавайте въпроси, когато е възможно, а не потвърждавайте нещо. Затруднените хора често имат много силни мнения. Често можете да избегнете излишен конфликт, ако накарате човека да види възможните недостатъци в разсъжденията му, без да му казвате какво не е наред.
   • Например, любезно да попитате дали е сметнала този проблем може би е по-конструктивно, отколкото да каже, че мисленето й не е част от този проблем.
   • Говорете от първо лице. Когато кажете нещо, винаги говорете от ваше име, а не като сочите другия човек, защото това може да създаде впечатлението, че осквернявате или обвинявате човека.
   • Кажете например, че никога не сте получили въпроса, което е по-малко предизвикателно от това да кажете, че човекът никога не би го изпратил. По същия начин да се каже, че се чувствате възмутени от това твърдение, е по-малко бурно, отколкото да казвате, че човекът е бил много груб.

Метод 3 Пазете дистанцията си

1. 
   

   
   Изберете вашите битки. Понякога е по-добре да не реагирате на човек с болка. Може да е по-конструктивно да оставим едно вредно изявление да се промъкне в едното и другото ухо, отколкото в онова, което може да се превърне в продължителен и бурен спор.
   • По същия начин би било по-добре да издържите болезненото поведение на колега, за да извлече ползите от неговите качества, ако той наистина е много добър в определени задачи.

2. 
   

   
   Ограничете търговията си. В някои случаи най-доброто, което можете да направите, е просто да ограничите естеството на взаимодействията си с човек, който е болезнен и избягвайте излишния контакт.
   • Ако, например, въпросният обиден човек е колега, понякога можете да пуснете обяд с екипа си или чаши, взети заедно след работно време, за да избегнете неприятни размени с някой от колегите си.

3. 
   

   
   Стойте далеч. Най-доброто решение е понякога да се измъкнете от ситуация или дори да избегнете връзка. Можете да помислите дали това решение е подходящо за вас.
   • Бърз начин за решаване на проблем, представен от проблемния човек, е просто да му кажете, че нямате време да се справите с него веднага и че ще го направите, когато ситуацията се успокои.
   • Може да искате да помислите за прекратяване на тази връзка, ако имате лична връзка с човек с болка. Може да е трудно, но вероятно не си струва, ако се опитате да подобрите ситуацията, но въпросният човек не прояви желание да се променя.