Как да си поставим професионални граници като социален работник

Съдържание

• етапи
• Част 1 Установяване на строги правила за подобряване на професионалната ефективност
• Част 2 Демонстрирайте професионално и поведенческо поведение
• Част 3 Избягвайте всякакви двойни отношения
• Част 4 Процъфтявайте извън професионалните условия

В тази статия: Създайте строги правила за подобряване на професионалната си ефективност. Направете доказателство за професионално и релационно поведение. Избягвайте всяка дуелска връзка. Безопасност извън професионалния контекст25

От съществено значение е да се определят професионални граници при работа като социален работник. Това ви позволява да помогнете на клиентите си и да гарантирате, че стандартите на вашата професия са спазени. Тази работа се основава на междуличностно взаимодействие и предполага, че за да има функциониращо общество, е необходимо да се помогне на хора, които се борят с бедност, травма, потисничество, психични заболявания или други увреждания. Тази работа обикновено включва постоянно взаимодействие с всеки клиент, поради което е наложително да зададете професионални граници.

етапи

Част 1 Установяване на строги правила за подобряване на професионалната ефективност

1. 
   

   
   Кажете на клиентите си номера за набиране в случай на проблем. Трябва да предоставите на различните си клиенти списък с телефонни номера, които да наберете в случай на спешност. В противен случай те ще се свържат с вас. Включете вашия телефонен номер на офиса, услуга за отговаряне след часове, спешни служби, денонощни телефонни центрове и местни обществени организации.

2. 
   

   
   Не предоставяйте на клиентите си лична информация за контакт. Ако помолите вашите клиенти да ви се обадят по всяко време и да им дадете свой телефонен номер, имейл или домашен адрес, може да не сте много професионални. Те също могат да спрат да ви се доверяват, ако по някаква причина не вземете телефона или не можете да им помогнете.
   • Винаги им давайте служебен телефонен номер и професионален имейл адрес, както и адрес на вашия офис, така че да могат да използват тези данни за контакт, за да се свържат с вас.

3. 
   

   
   
   
   Защитете личната си информация в социалните мрежи. Възможно е клиентите ви да се изкушат да ви изпращат заявки за приятели във Facebook или други сайтове за социални мрежи. Ако обаче взаимодействате с тях чрез социалните мрежи, те биха могли да нарушат професионалните ви граници.
   • Уверете се, че вашите настройки във Facebook и други социални мрежи са зададени като поверителни или достъпни само за хората, които следвате. Ако някой от вашите клиенти има достъп до личната ви информация чрез Интернет, това може да създаде конфликт на интереси.
   • Освен това не сърфирайте в Интернет, търсейки лична информация или които не отчитат работа с този клиент.

4. 
   

   
   Осигурете конфиденциалност на личната информация на клиентите. Задължително е да не разкривате никакви подробности от историите на вашите клиенти извън който и да е професионален конус. Не давайте информация за тях на вашите приятели или семейство на социално събиране.
   • Ако разкриете поверителна информация за клиентите си, те трябва да са подписали валиден формуляр за съгласие, упълномощавайки ви да го направите.
   • Ако ще обсъждате поверителна информация с надзорен орган или колеги, трябва да го направите насаме. Не говорете в коридори, стълби или други обществени места.

Част 2 Демонстрирайте професионално и поведенческо поведение

1. 
   

   
   
   
   Установете ясни физически граници. Един от най-ефективните начини за определяне на ясни граници е да бъдете примерни при среща с вашите клиенти. В никакъв случай не трябва да ги докосвате неподходящо.
   • Избягвайте прегръщането, прегръщането или поемането на контрол над клиентите си. Дори да мислите, че чрез тези жестове им показвате състрадание или внимание, това може да им стане неудобно и може да ви се стори, че злоупотребявате с двама.
   • Оценете себе си и преценете дали клиентите ви дори могат да бъдат психологически ранени от докосването ви. Ако да, избягвайте всеки физически контакт.
   • При някои обстоятелства може да е подходящо да стиснете клиент в прегръдките си. Например, ако клиент ви помоли да го прегърнете по време на последното си интервю, това би било подходящо. Ако вашите клиенти са възрастни хора или деца, можете да прегърнете и да се държите за ръце от време на време.

2. 
   

   
   Облечете се правилно. Вашият стил на обличане съобщава и вашите професионални граници на вашите клиенти. Панталоните, блузите, полите до коляното и мини-роклите обикновено са подходящо облекло.
   • Не носете дрехи с ниска талия или провокативни. Това може да направи клиентите ви много неудобни и те могат да мислят, че се опитвате да ги злоупотребите.

3. 
   

   
   Използвайте подходящ език Не казвайте клетва, дори ако клиентът ви често използва този език. Освен това не бива да използвате термини, които водят до позорно (като обиди или расистки забележки), дори ако клиентите ви често говорят по доста позорно. Винаги трябва да използвате подходящ език, така че клиентите ви да знаят, че сте надеждни и професионални.

4. 
   

   
   Не говори за личния си живот. Може да почувствате нужда да споделите проблемите или личните си затруднения с клиентите си, за да ви сближат един с друг. Те обаче ще се възползват повече от вашия професионален опит, отколкото опит от личния ви живот.
   • Ако споделяте лични данни от живота си с клиентите си, те може да не разбират естеството на връзката, която имате с тях, и това може да ги смути.

Част 3 Избягвайте всякакви двойни отношения

1. 
   

   
   Обърнете внимание на конфликта на интереси. Двойна връзка е всяка връзка, в която взаимодействате с клиентите си в различна среда от тази на професионалната работа.
   • Ако работите в малка общност, можете да се срещнете с клиентите си по различни поводи, като църква, училище или други социални шишарки. Опитайте се да ограничите контактите си с клиентите си. Ако прекарвате повече време с тях извън професионалния конус, рискувате да нарушите професионалните си граници.
   • Например, ако отидете в същата църква като един от клиентите си, не се присъединявайте към същата комисия за доброволци или не посещавайте същия клас по изучаване на Библията като него.
   • Ако срещнете клиент в салона или хранителния магазин, опитайте се да ограничите всеки контакт. Просто се опитайте да бъдете учтиви и професионални, но избягвайте да взаимодействате социално с него. Не е нужно да пренебрегвате, но избягвайте да се включвате в социално взаимодействие, само ако клиентът се приближи до вас.
   • По същия начин не предоставяйте услуги на вашите клиенти извън професионалната рамка. Не приемайте да ги шофирате някъде или да се грижите за децата си. Това лесно може да доведе до нарушаване на професионалните граници.

2. 
   

   
   Избягвайте да правите секс с клиентите си. Да имате интимни или сексуални отношения с един от настоящите си клиенти е в разрез с професионалната етика и е неподходящо. Избягвайте да правите секс с настоящ или бивш клиент и отказвайте да си сътрудничите с клиент, с когото сте имали интимна връзка. Ако го направите, можете да загубите работата си или да бъдете съдени. Освен това бивш клиент, с когото сте правили секс, може да страда поради привилегированото ви познаване на нейното досие.
   • Също така, никога не правете секс с членове на семейството или близки приятели на вашите клиенти. Той може също да компрометира вашите клиенти и тяхното лечение.
   • Ако забележите, че започвате да изпитвате чувства на любов към клиент, се откажете от досието й и я насочете към друг социален работник.

3. 
   

   
   Не поддържайте финансови отношения с клиентите си. Никога не трябва да давате пари на клиентите си или да приемате пари или подаръци от двама. Не приемайте допълнителни средства или подаръци за неща, които нямат връзка с работата ви.
   • Не заемайте и не давайте пари назаем на настоящи или бивши клиенти. Подобни действия могат лесно да объркат клиента ви и връзката ви може да бъде експлоатационна по своя характер.

Част 4 Процъфтявайте извън професионалните условия

1. 
   

   
   Поддържайте приятелството си извън работата. Един от най-ефективните начини за определяне на професионални граници е да отделите професионалния си живот от социалния си живот.
   • Поддържайте връзка със старите си приятели от гимназията, университета или с които сте се срещали по време на работните ви посещения. Ако сте нов за даден град, присъединете се към доброволчески групи, църковни групи или вътрешни спортни екипи за спортове като футбол, баскетбол, бягане и други.

2. 
   

   
   Участвайте в дейности, които ви очароват. Ако обичате да четете, снимайте, пейте в хорове, гледайте филми и играйте в пиеси, включете тези дейности в социалния си живот.
   • Намерете хоби, което ви позволява да участвате редовно в седмични дейности. Ако често имате нещо планирано след работа, това ще ви помогне да постигнете своите граници, като същевременно ще намали стреса в ежедневието си.

3. 
   

   
   Оставете работата в офиса. Поставете ясни граници, когато не сте в офиса. Не проверявайте електронната си поща и гласовите съобщения от работа и не приемайте разговори за работа, когато сте у дома или на почивка.
   • Винаги можете да бъдете страхотен социален работник, без да се налага да бъдете на разположение на клиентите си 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

4. 
   

   
   Помислете за консултация с терапевт. Професията за социална работа може сериозно да увреди вашето психическо и физическо здраве. Ето защо е важно да намерите някой, на когото можете да говорите за своите емоции. Тези терапевтични сесии могат да ви помогнат да се почувствате по-балансирани и да не се разсейвате от собствените си проблеми, когато сте с клиентите си.