Как да отговоря на телефонно обаждане

Съдържание

• етапи
• Метод 1 Отговорете правилно на повикването
• Метод 2 Успешно интервю
• Метод 3 Изглеждайте професионално и уверено
• Метод 4 Подготовка за разговора

Ако не живеете в близост до компания, в която сте кандидатствали, или ако служителят по подбор на персонал е много зает с приложения, може да бъдете помолени да интервюирате по телефона. Целта на телефонното интервю е да преминете към следващата фаза на процеса на подбор, за да получите лично интервю. За да направите добро впечатление, се държете така, както бихте искали на традиционно интервю за работа. Отговорете професионално и приемете любезен тон през целия разговор.

етапи

Метод 1 Отговорете правилно на повикването

1. 
   

   
   Поздравете професионално интервюиращия. Най-важният аспект на телефонното интервю вероятно е начинът, по който вдигате телефона. Очаквате с нетърпение обаждането. Дори и да се обадите на личния си номер, вземете обаждането, сякаш отговаряте на телефона в офис.
   • Когато телефонът звъни, вдигнете възможно най-скоро, преди третия звънец, ако е възможно. Поздравете и ясно посочете пълното си име. Например, можете да кажете това: "Здравей, това е Жул Лерой".

2. 
   

   
   Потвърдете, че чакате обаждането. След поздрава вашият събеседник ще ви поздрави в замяна и ще се представи. Запишете името му, за да не го забравите и да го уведомите, че очаквате това обаждане.
   • Ето един пример: „Здравей, Франк! Благодаря ви, че отделихте време да се свържете с мен днес. Очаквам с нетърпение да обсъдя възможността за сътрудничество с вашата компания. "

3. 
   

   
   
   
   Останете вежливи. За да подсилите факта, че това е професионално интервю, опитайте се да се обличате професионално и да седнете добре на маса или бюро. Дори да е интервю за работа по телефона, не забравяйте да изглеждате по-небрежно.
   • Всеки път, когато искате да се обадите на интервюиращия по име, използвайте неговото фамилно име, предшествано от име (господине, госпожо) или заглавие (учител, майстор и т.н.). Можете също така да го наречете просто от сър или госпожо.
   • Не се обръщайте към него с името му, освен ако той конкретно не ви попита.
   • Ако той ви направи комплимент или ви направи положителен коментар за вас, не забравяйте да му благодарите.

Метод 2 Успешно интервю

1. 
   

   
   Водете си бележки, за да структурирате идеите си. Едно от предимствата на телефонните интервюта е, че кандидатите могат да си правят бележки, докато другият човек говори или задава въпроси. Всъщност това е чудесен начин да подготвите речта си и да отговорите на въпросите, които ви задават.
   • Ако ви бъде зададен въпрос, на който трябва да отговорите в няколко части, дайте преглед на въпроса, като напишете една или две думи, за да запомните всяка част. Със сигурност ще впечатлите интервюиращия си, ако отговорите по организиран начин, изброявайки различните части на въпроса му.

2. 
   

   
   
   
   Изслушайте и направете пауза, преди да отговорите. Когато разчитате само на глас без визуална среда, може да имате проблеми с концентрацията. Съсредоточете се върху това, което говорите и се опитайте да не се разсейвате или да мислите твърде много за това, което ще кажете.
   • Изчакайте няколко секунди, преди да започнете да говорите. Не само ще бъдете сигурни, че интервюиращият е приключил да говори, но и можете да съберете мислите си преди да говорите.
   • Ако сте пропуснали част от въпрос или ако не разбирате въпрос, поискайте разяснения, преди да помислите за отговора му.

3. 
   

   
   Говорете ясно и формулирайте думите си. Независимо от яснотата на връзката, може да ви е по-трудно да разберете някого по телефона, отколкото ако говорите лично. Преодолейте това, като говорите бавно и съвестно.
   • Ако имате затруднения да артикулирате добре или сте склонни да мрънкате, опитайте се да се подобрите, като се обучавате по време на телефонни интервюта.
   • По време на разговора не забравяйте да седнете, вместо да се облегнете или легнете и да не докосвате лицето си. Ще бъде по-лесно, ако носите слушалка или сложите високоговорителя, за да не държите телефона пред себе си.

4. 
   

   
   Задайте допълнителни въпроси, за да изразите своя интерес. Ефективното интервю за работа трябва да прилича повече на диалог. Набирателят вероятно ще ви попита в края на интервюто, ако имате въпроси, но също така трябва да поемете инициативата да поискате по време на целия разговор, когато се появи възможност.
   • Да предположим, че той ви е задал въпрос, който ви напомня на статия, която четете за чисто нов продукт, който ще бъде разкрит от компанията. След като отговорите на въпроса, можете да кажете това: „Напомня ми на статията, която прочетох в Tech Magazine на вашата джаджа! Как виждате влиянието на този продукт върху ежедневната комуникация? "

5. 
   

   
   Изпратете благодарствена дума след интервюто. След като интервюто приключи, отделете няколко минути, за да напишете благодарствена бележка и да я изпратите на бъдещия си работодател. В идеалния случай тя не трябва да надвишава три изречения. Просто благодарете на човека за неговото време и възможността и кажете, че с нетърпение очаквате да чуете скоро от компанията.
   • Опитайте се да бъдете максимално конкретни. Ако нещо наистина привлече вниманието ви по време на интервюто, опитайте се да го споменете.
   • Ако ви е дадено конкретно време за отговор, посочете го конкретно в бележката за благодарност.

Метод 3 Изглеждайте професионално и уверено

1. 
   

   
   Седнете на бюро или маса. Не, когато имате телефонно интервю, трябва да лежите на леглото или да се отпуснете на дивана. Позата ви влияе на звука на гласа ви и е много вероятно вашият събеседник да разбере дали сте спрян или не. Това може да създаде впечатлението, че не приемате интервюто насериозно.
   • Престоят в леглото също може да намали качеството на разговора или да причини много фонов шум и шепот, когато сменяте позициите.
   • Поддържането на теб ще бъде авторитет и самочувствие по време на телефонния разговор.

2. 
   

   
   Разгледайте това интервю като лично интервю. Въпреки че е вярно, че интервюиращият няма да може да ви види, облеклото и представянето ви ще повлияят на гласа ви и отношението ви като цяло. Тя ще го забележи без съмнение.
   • Не е нужно да вървите по целия път, за да се обличате, както бихте отишли ​​на подходящо интервю, но най-малкото, облечете се спретнато и професионално преди телефонния разговор.
   • Помислете да подготвите интервюто си за работа по начина, по който бихте наети от компанията.

3. 
   

   
   Избягвайте да ядете или пиете. Дори ако разговорът е на високоговорител, човекът от другия край на линията ще може да чуе дали ядете или пиете. Ако някога сте чували човек да яде или пие в телефонен разговор, разбирате колко разсейващо може да бъде това.
   • Ако считате телефонното интервю за традиционно интервю за работа, не трябва да правите нищо, което не бихте направили, ако се изправите пред рекрутера, например ядене, пиене или дъвка.
   • Не забравяйте да държите под ръка чаша вода само в случай, че имате сухо гърло.Дори не гледайте чашата и избягвайте да добавяте кубчета лед, които биха могли да издават шум и да се чуят по телефона.

4. 
   

   
   Усмихвайте се, когато говорите. Когато се усмихваме, лицето е по-спокойно и гласът автоматично става по-приятелски и ясен. Дори ако събеседникът ви не може да ви види, гласът ви ще излъчва положителност и ентусиазъм.

Метод 4 Подготовка за разговора

1. 
   

   
   Изследвайте компанията преди интервюто. Дори ако сте направили проучване на компанията преди да кандидатствате, след като проведете интервю по телефона, е време да копаете по-дълбоко. Опитайте се да откриете вътрешните дейности на компанията и какво ново има в индустрията като цяло.
   • Вижте новините и посетете уебсайта на компанията, за да прочетете прессъобщенията и да откриете новите услуги или продукти, които скоро ще разкрият. Ако искате да задавате въпроси по определени теми, си правите бележки.
   • Трябва също така да имате цялостна представа за дейностите на основните конкуренти на компанията. Също така проучете цялата индустрия, за да разберете пазарните сили.

2. 
   

   
   Напишете примери за отговори на често срещани въпроси. По време на телефонно интервю събеседникът ви няма да ви види. Използвайте това в своя полза, като пишете малки бележки, които да ви помогнат, ако ви се задават много сложни въпроси.
   • Например, интервюиращите често молят кандидатите да изброят своите силни и слаби страни. Вашите отговори трябва да бъдат организирани и кратки. Те трябва да се отнасят и до позицията, която искате, а не към човека, който ви интервюира.

3. 
   

   
   Практикувайте да говорите по телефона. Правенето на интервю за работа по телефона не е за разговори, които провеждате с приятели и семейство. Особено ако нямате голям опит да използвате телефона професионално, опитайте се да се обадите на повече хора в дните преди интервюто.
   • По време на телефонните разговори липсват визуални сигнали, за да се знае кога говорителят е спрял да говори или кога да отговори. Обучението може да ви помогне да се адаптирате, така че интервюто да протича гладко на D-Day.
   • Ако нямате реална причина да използвате телефона, кажете на някой от приятелите си или родител да ви помогне. Уверете се, че той се обажда в определен час и помислете за това малко упражнение като за истинско интервю за работа.

4. 
   

   
   Намерете спокойно място, където да се обадите. Настройте място у дома или в тиха среда, където можете да намалите фоновия шум и дейности около вас. Ако използвате мобилния си телефон, потърсете място, където има добър мрежов сигнал.
   • Ако в къщата ви има твърде много шумове поради присъствието на деца или пристиганията и ходенията на вашите съквартиранти, намерете друго място, малко интимно. Много библиотеки имат конферентни зали или кабинети, които можете да резервирате. Просто не забравяйте да резервирате стая възможно най-скоро.

5. 
   

   
   Изключете известията и изключете устройства. Ако другата страна чуе мелодии или звукови сигнали от устройство по време на интервюто, ще почувства, че правите нещо друго, докато разговаряте с тях. Обърнете си цялото си внимание, сякаш това е традиционно интервю за работа.
   • Някои устройства могат също да пречат на мрежовия сигнал и да повлияят на качеството на приемането, ако използвате мобилния си телефон. Изключете всички Wi-Fi устройства във вашия район или ги преместете в друга стая по време на интервюто.

6. 
   

   
   Съберете цялата необходима документация. Организирайте своите бележки, информация за фирмата, копие на автобиографията си и други документи, за да можете лесно да разгледате, докато сте по телефона за интервюто.
   • Организирайте тези документи, така че да имате достъп до тях лесно, без да се налага да ги търсите или премествате твърде много. Обаждащият се може да ви чуе по телефона и може да изглеждате по-разсеяни и неорганизирани, отколкото всъщност сте.

7. 
   

   
   опитвам дихателни упражнения. Вероятно ще сте изнервени с наближаването на времето за интервю. Дишайте дълбоко, за да се успокоите, отпуснете и се концентрирайте.
   • Освен да дишате дълбоко за няколко секунди, можете да опитате и някои упражнения, за да подготвите гласните си струни, както правят певци или актьори, преди да излязат на сцената. Това ще ви помогне да избегнете дрезгав или треперещ глас и по-добре да го контролирате.