Как да напиша наблюдение

Съдържание

• етапи
• Метод 1 Направете наблюдения на служителя от
• Метод 2 Направете наблюдение като част от оценка на резултатите
• Метод 3 Направете наблюдения на ученик

Наблюдението е много важно, за да помогне на учащите и работниците да се подобрят. Освен че е от съществено значение, е необходимо наблюдение на работните места и класните стаи. Това е по-очевидно, ако сте в йерархична позиция или преподавате на хора. С голям брой служители, работещи отдалечено, правенето на обратна връзка в имейлите стана особено важно. Ако наблюдавате други работници, можете да напишете отзиви като част от оценка на резултатите. Ако сте учител, често ще трябва да правите коментари на учащите.

етапи

Метод 1 Направете наблюдения на служителя от

1. 
   

   
   Посочете причината за имейла си. Можете да направите това в полето за тема или в тялото на имейла. Общоприето е да се информира служителят в темата на имейла, така че той да знае какво да очаква в редовете, които да следва.
   • Ето пример за тема на имейл: „забележки по предварителния проект. Добро начало! "

2. 
   

   
   Представете пощата с приятелска забележка. Това ще накара получателя да разбере, че оценявате приятелски и не критично. Това ще подобри предразположеността му да възприема критиката ви като конструктивна.
   • Можете да започнете с изречение като: „Надявам се седмицата ви да протече много добре! "

3. 
   

   
   
   
   Поздравете свършената работа от служителя. Много е вероятно човекът, към когото правите забележки, да е положил значителни усилия при извършването на оценяваната от вас работа. Направете го още от самото начало, като изразите благодарност за положените усилия.
   • Например, можете да кажете: „Благодаря ви за работата, свършена по този проект. Работата ви е забележителна.

4. 
   

   
   Първо направете положителни коментари. Казването на човека в какво са добри в началото, поставя началото на бъдещите критици. Бъдете честни, но търсете положителното. Можете да се съсредоточите върху текущата работа или усилията, предоставени преди това.
   • Опитайте тази формулировка: „Този ​​нов проект е качествен. Вие сте изпълнили отлични цели и имам достатъчно подробности във вашата методология. "

5. 
   

   
   
   
   Формулирайте отрицателни коментари под формата на съвети. Въпреки че може да е по-ефективно да се изброят всички промени, които трябва да се направят, служителят може да бъде трудно да ги прочете и обезкуражи. Вместо това въведете коментарите като промени, които бихте направили.
   • Бихте могли да напишете: „Бих променил секции 1 и 2, след това бих включил бюджета в раздел 3“ или „Бих изтрил втория параграф, но бих добавил преглед на хода на проекта за приключване на секцията“.

6. 
   

   
   Обяснете вашите отрицателни коментари. Изяснете на лицето, където се крие проблемът, като предоставите подробни обяснения, ако е необходимо. Ако критиката се отнася до промяна в посоката или очакванията, кажете това, като обясните причината за промяната.
   • Можете да кажете това: „Правим промяна в компанията за по-подробни проекти, така че в някои раздели трябва да има повече. Отбелязах части, където трябва да включите повече информация. "
   • Ако вашият коментар засяга поведението на служителя, винаги илюстрирайте писанията си с някои примери. Например, ако е свързано с неподходящо облекло при среща с клиенти, трябва да дадете примери за това, което обвинявате. Можете да му кажете това: „При последната среща с клиент носете джапанки и преди време носете тениска. Този тип спокоен тоалет не е подходящ за придаване на професионален образ на нашето общество.

7. 
   

   
   Посочете как служителят може да разреши проблеми. Съветът ви може да не е от полза, ако не се справите с решенията, за да отстраните проблемите. В зависимост от целта на вашата обратна връзка, това може да е списък с конкретни неща или общ списък с елементи, към които да се насочите.
   • Можете да предоставите примери за възможни решения. Това е добър начин да продължите, когато имате ясна идея. Така че можете да кажете това: „За следващата си презентация използвайте само неутрални цветове и избягвайте преходи. Тъй като клиентите присъстват на тези срещи, не трябва да използвате жаргона на компанията.
   • Можете също така да зададете въпроси на служителите, които да им помогнат да намерят методи за разрешаване. Това е още един чудесен начин за справяне с проблемите, които могат да бъдат решени по хиляди начини. Например „Какви са начините да ви помогнем да подобрите документацията си за в бъдеще? Или какви промени планирате да включите в следващата си презентация? "

8. 
   

   
   Напомнете на служителите за всички възможни последици. Някои бизнес въпроси могат да бъдат пагубни за компанията и служителите трябва да бъдат информирани. През повечето време има незначителни последици, но понякога можете да загубите клиент или да осигурите по-малко ефективно обслужване на клиентите поради некомпетентността на работниците. В зависимост от ситуацията може да има отражение върху работника, ако той не приложи необходимите корекции. Така че, трябва да го информирате за проблемите.
   • Можете да ги информирате, че компанията може да загуби клиенти поради грешки в документите.
   • Можете също така да го уведомите, че ако той не се подобри по отношение на документацията, той ще бъде отстранен от нови проекти.

9. 
   

   
   Завършете, като изясните и обясните оценката си. Това е приятелски начин да сключите имейла си, за да информирате служителите, че сте на тяхна страна. Освен това ще им бъде лесно да ви помолят за пояснение, ако не са разбрали един аспект от вашите коментари.
   • Напишете изречение така: „можете да ми зададете допълнителни въпроси или разяснения относно даден проблем“.

Метод 2 Направете наблюдение като част от оценка на резултатите

1. 
   

   
   Определете цел. Тази цел е причината, която оправдава оценката. Познаването му може да ви помогне по-добре да формулирате своите забележки и да помогне на работника да разбере вашите очаквания.
   • Например, фокусирате ли се върху подобряването на служителя? Правите ли цялостна оценка на компанията, за да определите какъв вид професионално подобрение ще бъде от полза за обществото? Това е тримесечна оценка?
   • Информирайте работника за целта на оценката, когато прави коментари. Можете да кажете: „Компанията планира да предложи сесии за преквалификация въз основа на нуждите на служителите, поради което преглеждам резултатите на другия.“

2. 
   

   
   Вижте забележките, които бяха направени. Това може да е известие за предишна оценка, както и наблюдение, формулирано неофициално през периода на оценка. Вие също трябва да оцените тяхното съображение за това мнение. Използваха ли това за подобряване? Пренебрегнаха ли го?
   • Ако са взели предвид предишното становище, това може да се счита за положителен момент в този преглед.
   • Ако те са пренебрегнали предишните препоръки, можете да адресирате както първоначалния въпрос, така и липсата на инициатива за разглеждане на наблюдението.

3. 
   

   
   Обяснете положителния коментар, като дадете конкретни примери. Препоръчва се винаги да започвате с правилните коментари. Кажете на служителите какво са направили добре и какво са направили. Докато оставате честни, опитайте се да направите колкото се може повече положителни неща за негативните неща.
   • Представете илюстрации по следния начин: "Вие проявихте инициативност, като доброволно ръководите проекта и сте демонстрирали доказано лидерство в координацията на вашия екип, като вземете предвид предложенията и делегирате изпълнението на задачите."
   • Насърчете поведенията, които искате да увековечите.

4. 
   

   
   Направете конструктивна критика, като дадете конкретни примери. Подчертайте критиката за това, което може да бъде от полза за организацията и постигането на работните цели. Кажете им какво сте определили като затруднение и как това е проблем.
   • Дайте конкретни примери. Ето няколко примера: „В своите 3 предишни презентации пренебрегнахте бюджетните прогнози, които забавиха проекта“ или „средният брой сметки, придобити за предходното тримесечие е 6, но сте запазили само 2 Това е знак за недостатъчно представяне.

5. 
   

   
   Поставете цели за изпълнение на следващата оценка. Това ще помогне на работниците да знаят какво им е необходимо, за да съсредоточат усилията си върху това, за да може вашата компания да получи това, което иска от своите служители. Освен това ще помогне да се направят оценките полезни за служителите, тъй като те сега знаят какво искате да научат от изпита.
   • Целите трябва да са кратки и точни. Например „служителите трябва да средно 4 продажби на ден“, „работниците трябва да увеличат комуникацията с клиентите“ или „персоналът трябва да премине обучение за лидерство“.
   • Уверете се, че следващата оценка се фокусира върху тези цели за изпълнение, тъй като това ще очаква персоналът.

6. 
   

   
   Предложете възможности за професионално обучение. Базирайте препоръките си на конструктивната критика, която сте предоставили. В зависимост от вашите ресурси, това може да включва работни срещи, обучения, стажове или наставничество. Ако нямате достатъчно ресурси, можете да търсите безплатни онлайн курсове.
   • Бъдете готови да промените тези предложения след дискусията с работниците относно оценката. Например, те могат да кандидатстват за програма за професионално развитие, която не сте обмисляли.
   • Трябва също да вземете предвид целите за заетост на вашите служители. Например, ако работникът иска да бъде на ръководна позиция, можете да изберете обучение за лидерство като вариант за кариерно развитие. Освен това, ако вашият служител се интересува от графичен дизайн, можете да им разрешите да преминат курс за обучение, за да приложат придобитите си умения в услугата на вашата компания.

7. 
   

   
   Заключете с нотка на насърчение. Какъвто и да е резултатът от оценката, никой не иска да чуе тези дефекти или какво трябва да подобри. Заключването с нотка на насърчение може да помогне на служителя да се почувства важен, вместо да се чувства претоварен и обезкуражен.
   • Можете да кажете: „Предишното тримесечие бе белязано от неочаквани неуспехи, но вие се справихте отлично с настройването на производителността си. Оценяваме вашите усилия и се радваме да видим много по-добри резултати през това тримесечие. "

8. 
   

   
   Насърчете събеседника си да отговори. Това може да бъде устен отговор след дискусията за оценка или можете да помолите служителите да попълнят формуляр за връщане. Ще имате по-добри отговори, ако им позволите да мислят за оценката и да пишат коментари във ваше отсъствие.
   • Помолете ги да коментират коментарите, които сте направили. Ето няколко примера: „Ако можете да подобрите нещо в моята обратна връзка, какво би било? И забележката беше ли ясна и полезна? "

Метод 3 Направете наблюдения на ученик

1. 
   

   
   Съсредоточете се върху обучението на ученика. Целта на наблюденията е да помогне на учащите да учат. Ето защо, дайте полезни съвети, които целят да подобрят работата им, а не само да идентифицират грешки. Формулирайте ги като инструкция, а не просто като критика.
   • Можете да напишете доклад за наблюдение на различни видове домашни задачи, като писмени задачи, презентации и проекти.

2. 
   

   
   Оценете съдържанието и техниката. Всъщност учащите се трябва да се усъвършенстват в тези два аспекта. Това е още по-важно, ако ученикът е по-силен в една област от другата. Например, ученикът може да има много добри идеи с много добро развитие, когато прави твърде много правописни грешки, препинателни знаци, изрязва твърде много изречения и изгражда безкрайни изречения.
   • Ако коментирате устна презентация или проект, не забравяйте да направите наблюдение върху всички аспекти на заданието.
   • Например коментарите за устно представяне трябва да се отнасят до съдържанието и уменията за публично говорене, докато тези по проекта трябва да се съсредоточават върху съдържанието, креативността и изпълнението.

3. 
   

   
   Бъдете конкретни по отношение на положителните и отрицателните наблюдения. Писането на коментари като "добра работа", "трудно подобрение" или "може да се справи по-добре" не показва на учащия какво трябва да подобри или какво е направил добре. За да бъдат вашите наблюдения ефективни, той трябва да знае какво смятате за добро или не.
   • Ето един пример: „Дисертацията ви е кристално чиста, добре написана и следва формата, в който ви научих. От друга страна, представянето на темата трябва да бъде прегледано, тъй като не се отнася до вашата теза “.
   • Друга формулировка: „вашите идеи са добре развити, но ви препоръчвам да участвате в уроци, така че да работим върху пунктуацията, която често правите, и фрагментацията на изреченията, които не успявате“.
   • Направете микс от положителни коментари и конструктивни критики.

4. 
   

   
   Предложете начини за подобряване, вместо да коригирате грешки. Можете да подчертаете някои грешки, но избягвайте да коригирате цялата работа на ученика. Опишете проблема, който открихте на листа, като например прекомерната употреба на запетаи и след това подскажете какво да подобрите.
   • Можете да кажете това: „Използвали сте запетаите твърде много в писането си. Препоръчвам ви да прегледате правилата за използването на запетаята. Ако участвате в уроци, ние ще работим заедно по параграф. "

5. 
   

   
   Задайте приоритети за следващото задание или проект. Това позволява на ученика да се съсредоточи върху нещо, което да продължи напред в работата. Можете да се възползвате от целите на обучението или учениците трябва да определят приоритети въз основа на работата, която вършите.
   • Можете да кажете: „От този момент нататък искам да спрете да правите нарушени изречения и да се съсредоточите върху използването на активния начин“.

6. 
   

   
   Ограничете наблюдението си до един участък или умение. Съсредоточете вниманието си върху текущите учебни цели или потребностите на обучаемите, които оценявате. Уверете се, че вашите студенти знаят, че сте ограничили оценката си само до част от работата, така че да не предполагат, че останалите части са извън укор.
   • Можете да маркирате или маркирате порцията, като коментирате.
   • Преди да дадете домашна работа на учащите, информирайте ги, че сте направили наблюдения само върху части от заданието.
   • Можете също така да им позволите да избират понятието или главата, които ще бъдат обект на наблюдения.

7. 
   

   
   Избягвайте да преуморявате ученика. Ако прави много грешки, не правете всички наблюдения наведнъж. Правенето на много забележки наведнъж може да претовари обучаемия и да го обезкуражи. Вместо това започнете с най-простите пластири или промени.
   • Например, можете да започнете, като се съсредоточите върху избягването на фрагментиране на изреченията и потърсете в речник думи, които не знаете как да пишете.
   • Можете също така да се съсредоточите само върху учебната цел на заданието.

8. 
   

   
   Насърчете учениците да продължат да работят. Заключете с положителна нотка, мотивирайки ги да продължат да работят. Можете да споменете други подобрения, които сте посочили в работата им, като ги насърчавате да правят повече.
   • Можете да напишете следното: „С оглед на това как вашето писане се е подобрило тази година, знам, че ще свършите отлична работа, като вземете предвид моите предложения. Нямам търпение да прочета следващото ти копие! "